Standardy subskrypcji / wsparcia technicznego oprogramowania Proxmox

W tym artykule są opisane standardy subskrypcji / wsparcia technicznego oprogramowania Proxmox VE i jego cechy.

Poziom serwisu / subskrypcji

Poziom serwisu / subskrypcji	Community	Basic	Standard	Premium
Dostęp do repozytorium enterprise ⁽¹⁾	✔	✔	✔	✔
Wsparcie wspólnoty na forum⁽²⁾	✔	✔	✔	✔
Wsparcie via portal klienta	-	✔	✔	✔
Zapytania techniczne ⁽³⁾	-	✔ 3 zapytania techniczne na rok	✔ 10 zapytań technicznych na rok	✔ Nieograniczona ilość zapytań technicznych
Czas reakcji	-	✔ 1 dzień roboczy	✔ 4 godz.⁽⁴⁾ w dni robocze	✔ 2 godz.⁽⁴⁾ w dni robocze
Zdalne wsparcie (via SSH)	-	-	✔	✔

^{(1) Wszystkie subskrypcje obejmują ekskluzywny dostęp do repozytorium enterprise, stabilne aktualizacje.}

^{(2) Wsparcie wspólnoty udzielane jest poprzez forum wsparcia publicznego. https://forum.proxmox.com/}

^{(3) Wsparcie techniczne jest świadczone za pośrednictwem portalu klienta Proxmox i przez e-mail (w języku angielskim lub niemieckim).}

^{(4) Zagwarantowany wstępny czas reakcji dla krytycznych zapytań technicznych.}

Uwagi:

Subskrypcja jest rozliczana na fizyczny serwer i na gniazdo procesora.
W klastrze Proxmox VE wszystkie serwery muszą być objęte tym samym standardem subskrypcji.
Subskrypcja jest ważna przez jeden rok i zapewnia dostęp do najnowszego oprogramowania, repozytorium enterprise, wszystkich aktualizacji i usług.

Autor: Tim Lindinger