Schnelle Hilfe im Notfall, umfassende Begleitung & Betreuung: Wir legen großen Wert auf kundennahe Support-Leistungen in exzellenter Qualität. Unser Support-Chef Tim Lindinger berichtet im Podcast von den Service-Paketen der Thomas-Krenn.AG[…]
Hardware und Know-how unter dem eigenen Dach oder lieber das Rundum-Sorglos-Paket bei einem Dienstleister? Unsere Nordlichter Marc Hoof (Key Account Manager) und Tom Heppner (Area Sales Manager) beleuchten die Vor-[…]
Der „Mein Konto“-Bereich unseres Onlineshops bietet zahlreiche zusätzliche Funktionen, die beim Kauf eines neuen Servers hilfreich sind und einen Überblick zu bereits gekauften Produkten ermöglichen. Untergliedert in vier […]
Kunden von Thomas-Krenn profitieren einerseits von qualitativ hochwertigen IT-Lösungen, andererseits von zahlreichen Dienstleistungsangeboten und Services. Diese erleichtern […]
Bestellungen im Internet laufen immer gleich ab: Bevor der Bestellvorgang abgeschlossen werden kann, muss sich der Käufer einloggen oder ein neues Kundenkonto anlegen. Da ist der Onlineshop von Thomas-Krenn keine Ausnahme[…]
Mehr als 68 Stunden verbringt ein Angestellter während seines Arbeitslebens im Schnitt in der Warteschleife von Servicehotlines. Das ist auch nicht weiter verwunderlich,wird man doch in den meisten Fällen[…]
SERVICE scheint für viele Unternehmen leider nach wie vor ein Fremdwort zu sein. Kunden werden ungenügend beraten, hängen bei Supportanfragen in Warteschleifen fest oder werden mit unfreundlicher Hotline-Manier abgefertigt. Genau[…]
