Die Leistungen der Thomas-Krenn.AG
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Sie wollen mehr als nur hochwertige Hardware? Wer Wert auf zusätzliche Leistungen, eine persönliche Betreuung und den besten Service legt, der hat mit Thomas-Krenn den richtigen Partner für den Kauf seiner neuen IT-Lösung gefunden. Wir bieten viele zusätzliche Leistungen rund um Server und Storage. Und von denen profitiert am Ende vor allem einer: Unser Kunde. Das Kauferlebnis fängt bei uns mit dem Erwerb der Hardware erst so richtig an.
Thomas-Krenn ist nicht nur der Serverspezialist auf dem deutschsprachigen Markt, sondern auch der Servicespezialist. Kunden profitieren einerseits von qualitativ hochwertigen IT-Lösungen, andererseits von zahlreichen zusätzlichen Dienstleistungsangeboten und Services. Diese erleichtern die Inbetriebnahme und Instandhaltung ihrer IT-Umgebung und stellen so ihre Zufriedenheit sicher. Mehr Service als bei Thomas-Krenn gibt’s nirgendwo.Weniger Aufwand – schnellerer Einsatz
Eine unserer zusätzlichen Dienstleistungen ist die Vor-Ort-Installation, die sich bei der Konfiguration unserer Server ganz einfach hinzubuchen lässt. Hierbei übernehmen unsere Techniker die Installation und Konfiguration des neuen Servers. Sie bauen das neue System ins Rack ein und kümmern sich um die Inbetriebnahme von RAIDs, Treibern, Betriebssystem und Netzwerken. Auf Anfrage wird selbst die gewünschte Software von unseren Technikern installiert. Lästige Verkabelungsarbeiten sind für den Kunden hinfällig, das geschulte Fachpersonal kümmert sich darum. Der zusätzliche Aufwand nach dem Kauf eines Servers wird so erheblich verringert. Kunden können direkt nach der Vor-Ort-Installation mit ihrem neuen System arbeiten.
Bei defekten Servern haben unsere Kunden die Möglichkeit unseren TK-Reparatur-Service zu nutzen. Dazu wird das jeweilige System eingesendet, unsere Techniker übernehmen die Reparatur und schicken den Server an seinen Besitzer zurück – blitzschnell und EU-weit. Defekte Server sind dank TK-Reparatur-Service nichts mehr, woran man viele Gedanken verschwenden braucht.
Zahlreiche Optionen für das beste Service-Angebot
Dank unseres Upgrade-Services für ganz Deutschland und die EU im „Mein-Konto-Bereich“ unseres Onlineshops können unsere Kunden ihre Server je nach Service-Angebot ganz einfach nachrüsten lassen und so flexibel auf neue Anforderungen reagieren. Wie auch beim TK-Reparatur-Service wird der Server eingesendet – wir kümmern uns um die Aufrüstung. Das System wird sofort nach erfolgreichem Einbau der Teile zurückgesendet und ist umgehend wieder einsatzbereit.
Unser Vor-Ort-Service (DE) bietet Kunden die Option, den Server direkt vor Ort in seinem Unternehmen nachrüsten zu lassen. Der Techniker übernimmt CPU-Aufrüstungen, den Controller-Austausch, Server-Nachrüstungen und Mainboard-Umbauten – direkt im jeweiligen Rechenzentrum oder Serverraum. Ein Einsenden des Servers ist mit dem Vor-Ort-Service (DE) nicht mehr notwendig. Dieser lässt sich im „Mein-Konto-Bereich“ problemlos zum neuen System hinzubuchen.
Selbst für Datenverluste sind Kunden dank unserer Dienstleistungen bestens gerüstet: Unser europäischer Partner Attingo Datenrettung GmbH kümmert sich zuverlässig um die Wiederherstellung wichtigen Daten – und das bei größter Vertraulichkeit und Geheimhaltung. Mit dem Rund-um-die-Uhr-Service wird schnelle Hilfe jederzeit möglich.
Bei Thomas-Krenn bekommen die Kunden nicht nur den besten Server, sondern auch den besten Service.
