Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Support Subscriptions von Proxmox VE und ihre Eigenschaften.
Support Subscription Level | Community | Basic | Standard | Premium |
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Zugriff auf Enterprise Repository(1) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Community Support im Forum(2) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Support via Kundenportal | - | ✔ | ✔ | ✔ |
Support-Tickets(3) | - | 3 Support-Tickets/Jahr | 10 Support-Tickets/Jahr | Unlimitierte Support Tickets |
Reaktionszeit | - | 1 Arbeitstag | 4 Stunden(4) an Arbeitstagen | 2 Stunden(4) an Arbeitstagen |
Remote Support (via SSH) | - | - | ✔ | ✔ |
Offline Subscription Key Activation | - | - | ✔ | ✔ |
Hinweise:
Autor: Tim Lindinger Tim Lindinger arbeitet seit 2015 bei Thomas-Krenn im Technical Support. Zu seinen Aufgabengebieten zählen unter anderem der Aufbau von Testsystemen, die Reparatur von RMA-Servern sowie der Support für Kundenanfragen. Software-seitig hat sich Tim auf das Thema Proxmox VE spezialisiert.
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