Proxmox Backup Server Support Subskriptionen

Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Support Subscriptions von Proxmox Backup Server und ihre Eigenschaften.

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Support Subscription Level

Support Subscription Level	Community	Basic	Standard	Premium
Zugriff auf Enterprise Repository(1)	✔	✔	✔	✔
Community Support im Forum(2)	✔	✔	✔	✔
Support via Kundenportal	-	✔	✔	✔
Support-Tickets(3)	-	5 Support-Tickets/Jahr	15 Support-Tickets/Jahr	Unlimitierte Support Tickets
Reaktionszeit	-	1 Arbeitstag	4 Stunden(4) an Arbeitstagen	2 Stunden(4) an Arbeitstagen
Remote Support (via SSH)	-	-	✔	✔
Offline Subscription Key Activation	-	-	✔	✔

^{(1) Alle Subskriptionen inkludieren exklusiven Zugang zum Enterprise Reposetory, stabile Updates und erweiterte Sicherheit.}

^{(2) Community Support wird über das öffentliche Support-Forum durchgeführt.}

^{(3) Technischer Support wird über das Web-/E-Mail-basierte Proxmox Kundenportal (in englischer oder deutscher Sprache) durchgeführt.}

^{(4) Garantierte Erstreaktionszeit für kritische Supportanfragen.}

Hinweise:

• Subskriptionen werden pro Proxmox Backup Server lizensiert.
• Backup-Space und Backup-Clients müssen nicht lizensiert werden (unlimitiert)
• Eine Subskription ist ein Jahr gültig und ermöglicht Zugriff auf die aktuellste Software, das Enterprise-Repository, alle Updates und Services.

Weitere Informationen

• Preise für Subscriptions - Proxmox Backup Server (www.proxmox.com)
• Proxmox Backup Server Subscription Agreement (www.proxmox.com)

Autor: Jonas Sterr Ich beschäftige mich mit den Themen Software Defined Storage, Proxmox Virtualisierung auf Basis von KVM, QEMU & Ceph im Produktmanagement der Thomas-Krenn.AG in Freyung. Proxmox ist meine absolute Leidenschaft und ich freue mich gerne über Kontaktanfragen und einen Austausch auf LinkedIn.