Generowanie logów z kontrolera Adaptec przy pomocy Adaptec bootUSB utility

Z Thomas-Krenn-Wiki
Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwania
Uwaga: Prosimy zwrócić uwagę, że ten artykuł / kategoria nie jest już aktualizowana, gdyż odnosi się do starszych komponentów oprogramowania / sprzętu.
Ta strona jest nadal dostępna jedynie w celach informacyjnych.

W przypadku wystąpienia problemów z kontrolerem RAID firmy Adaptec, wsparcie techniczne Thomas-Krenn wymaga z reguły wygenerowania i nadesłania logów z kontrolera. Jednak w niektórych przypadkach jest to utrudnione, bo przykładowo nie można uruchomić systemu operacyjnego (np. macierz jest offline) albo nie jest możliwe skorzystanie z narzędzi firmy Adaptec, przykładowo w systemach vSphere bez odpowiedniego sterownika. W takim przypadku Adaptec oferuje narzędzie Linux Live USB, który umożliwia skorzystanie z graficznej aplikacji MaxView Storage Manager lub programu arcconf z wiersza poleceń, w celu wygenerowania logów. W tym artykule przedstawiamy jak mogą one zostać wygenerowane za pośrednictwem tego narzędzia.

Tworzenie pendrive'a z Linux Live USB

Adaptec bootUSB utility jest dostepny do pobrania z działu download na stronie Thomas-Krenn. Po pobraniu należy rozpakować archiwum do wybranego katalogu. Do tworzenia klucza USB sugerujemy wykorzystanie zalecanej przez firmę Adaptec aplikacji Live USB Creator, gdyż z innymi aplikacjami wystąpiły problemy podczas przeprowadzania naszych testów. Po zakończeniu instalacji aplikacja musi zostać uruchomiona jako administrator / root. Pod Use existing Live CD należy wybrać ISO firmy Adaptec i jako "Target Device" pendrive, następnie może zostać rozpoczęty proces tworzenia poprzez kliknięcie na Create Live USB.

Generowanie logów w maxView Storage Manager

Podczas uruchamiania serwera z podłączonym pendrivem należy przejść do bootmanagera (systemy Supermicro F11 / systemy ASUS F8). Po wybraniu podłączonego pendrive'a może zostać wybrana lokalna macierz RAID lub Fedora Live System z maxView Storage Manager i arcconf. Tutaj należy wybrać Launch maxView aby przejsc do systemu live, maxView Storage Manger otwiera się później automatycznie.

Dane dostępowe do zalogowania to User=root / Passwort=adaptec

Następnie poprzez localhost -> Archive Management mogą zostać zapisane logi.

Generowanie logów z arcconf

Na pulpicie systemu live jest również dostępny arcconf, pod symbolem Launch Arcconf. W wierszu poleceń należy wprowadzić poniższą komendę, aby zapisać logi w /var/log/Support:

arcconf savesupportarchive


Autor: Sebastian Köbke