Veeam Endkundendaten aktualisieren

Beim Erwerb von Veeam Lizenzen ist die Angabe der Endkundendaten Pflicht. Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise zur Änderung der angegebenen Endkundendaten nach Kauf der Lizenz.

Die Umstellung muss direkt über das Veeam Portal durchgeführt werden und kann nicht durch den Veeam Partner erfolgen.

Endkundendaten

Veeam Backup Lizenzen werden auf den Endkunden gebunden. Dieser ist der Anwender der Software und erhält auch Zugang zum Veeam Support-Portal.

Vorgehensweise

Die folgende Bildergalerie beschreibt den Vorgang zur Änderung von Endkundendaten nach dem Kauf von Lizenzen. Gehen Sie zur Ausführung der folgenden Schritte auf die Veeam Support Website:

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  Melden Sie sich im Veeam Support Portal an.
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  Über den Reiter Support können Sie einen Support Case öffnen.
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  Wählen Sie Licensing aus.
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  Im Pflichtfeld Licensing Issue wählen Sie Merge License aus.
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  Geben Sie nun eine Beschreibung Ihres Falles ein.

Geben Sie im Freitextfeld dann die neuen Endkundendaten ein. Der Veeam-Support wird sich dann bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie, dass der Veeam Support in englischer Sprache gegeben wird.

Autor: Stefan Bohn Stefan Bohn ist seit 2020 bei der Thomas-Krenn.AG beschäftigt. Ursprünglich als Berater für IT-Lösungen im PreSales beheimatet, wechselte er 2022 zum Product Management. Dort widmet er sich dem Wissenstransfer und treibt dabei auch das Thomas-Krenn Wiki voran.