Avago Logfiles mit LSIget unter Linux erstellen

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In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie unter Linux für den technischen Support relevante Logfiles von MegaRAID Controllern erstellen können. Diese Logfiles helfen unseren Technikern bei der Analyse von Problemen mit Festplatten, RAID-Controllern oder bei schlechter Performance des Servers.

Weitere Informationen zum Skriptablauf von LSIget, den Hilfetext und den Inhalt des erstellten *.tar.gz Archivs finden Sie im Artikel Analyse eines MegaRAID Controllers.

Vorbereitung

Sie können die Logfiles entweder per SFTP-Zugriff oder mit einem USB-Stick auf ein Client-System kopieren. Die SFTP-Methode ist schneller und komfortabler.

Für die Erstellung dieses Artikels wurden verwendet:

Debian Version 7.6.0
PuTTY beta 0.63
WinSCP 5.5.6

Hinweis: Sollte kein Linux-Betriebssystem installiert sein, können Sie alternativ ein Live-System verwenden; z.B. Debian Live.

Logfiles erstellen und per SFTP übertragen

Für den SFTP-Zugriff benötigen Sie:

Das LSIget Skript für Linux, finden Sie auf der Herstellerseite: LSIget data capture script
Einen SSH-Client; hier im Beispiel PuTTY
Einen SFTP-Client; hier im Beispiel WinSCP 5.5.6

Die folgenden Schritte beschreiben wie Sie die Logfiles erstellen und per SFTP übertragen:

Schritt 1: Geben Sie in WinSCP die IP-Adresse des Debian-Servers und die Zugangsdaten für den "root"-Benutzer an.
Schritt 2: Kopieren Sie per Drag-and-Drop den entpackten Skript-Ordner in das "/tmp"-Verzeichnis des Servers.
Schritt 3: Verbinden Sie sich mit PuTTY auf den Linux-Server.
Schritt 4: Melden Sie sich als "root" auf dem System an.
Schritt 5: Wechseln Sie in das Skriptverzeichnis.
Schritt 6: Machen Sie das Skript ausführbar.
Schritt 7: Führen Sie das Skript aus.
Schritt 8: Das Skript ist fertig.
Schritt 9: Kopieren Sie mit WinSCP das ".tar.gz"-Archiv per Drag-and-Drop auf Ihren Client.
Schritt 10: Senden Sie das Archiv mit einer Fehlerbeschreibung und der Seriennummer des Servers an support@thomas-krenn.com.

Logfiles erstellen und auf USB-Stick übertragen

Um die Logfiles auf einen USB-Stick zu kopieren benötigen Sie:

Das LSIget Skript, finden Sie auf der Herstellerseite: LSIget data capture script
Einen USB-Stick mit FAT32 Filesystem
Physischen Zugriff zum Server

Die folgenden Schritte beschreiben wie Sie die Logfiles erstellen und auf den USB-Stick übertragen:

Schritt 1: Stecken Sie den USB-Stick am Server an.
Schritt 2: Erstellen Sie einen neuen Ordner um den USB-Stick mounten zu können.
grep sd nach der Laufwerksbezeichnung des USB-Sticks.
Schritt 4: Mounten Sie den USB-Stick auf dem zuvor erstellten Verzeichnis.
Schritt 5: Wechseln Sie in das Skript-Verzeichnis.
Schritt 6: Machen Sie das Skript ausführbar.
Schritt 7: Führen Sie das Skript aus.
Schritt 8: Das Skript ist nun fertig.
Schritt 9: Entfernen Sie den USB-Stick vom Server.
Schritt 10: Die Logfiles befinden sich nun auf dem USB-Stick.
Schritt 11: Senden Sie das Archiv mit einer Fehlerbeschreibung und der Seriennummer des Servers an support@thomas-krenn.com.