Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Support Subscriptions von Proxmox Backup Server und ihre Eigenschaften.
Support Subscription Level | Community | Basic | Standard | Premium |
---|---|---|---|---|
Zugriff auf Enterprise Repository(1) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Community Support im Forum(2) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Support via Kundenportal | - | ✔ | ✔ | ✔ |
Support-Tickets(3) | - | 5 Support-Tickets/Jahr | 15 Support-Tickets/Jahr | Unlimitierte Support Tickets |
Reaktionszeit | - | 1 Arbeitstag | 4 Stunden(4) an Arbeitstagen | 2 Stunden(4) an Arbeitstagen |
Remote Support (via SSH) | - | - | ✔ | ✔ |
Offline Subscription Key Activation | - | - | ✔ | ✔ |
Hinweise:
Autor: Jonas Sterr Ich beschäftige mich mit den Themen Software Defined Storage, Proxmox Virtualisierung auf Basis von KVM, QEMU & Ceph im Produktmanagement der Thomas-Krenn.AG in Freyung. Proxmox ist meine absolute Leidenschaft und ich freue mich gerne über Kontaktanfragen und einen Austausch auf LinkedIn.
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