wikiSystemanalyse mit supportconfig unter SLES
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Das Tool supportconfig der Supportutils sammelt unter SLES Systeminformationen und legt diese in einer Archivdatei ab.
Bei Anfragen an den Thomas Krenn Support ermöglichen diese Informationen eine rasche Analyse. Abhängig von der Supportanfrage fordert Ihr Support-Techniker daher diese Dateien an.
Hinweis: das Tool supportconfig ist der Nachfolger von siga (siehe Systemanalyse mit siga unter SLES).
Distributionen
Derzeit wird das supportutils Package noch nicht mit SLES mitgeliefert. Es kann aber bei OpenSUSE heruntergeladen werden: Download supportutils bei OpenSUSE.
Bei RHEL/CentOS kann das mitgelieferte Tool sosreport für die Erhebung der Systeminformationen genutzt werden (siehe Systemanalyse mit sos (sosreport) unter RHEL/CentOS).
Beispiel
Ein Report kann einfach durch Aufrufen von supportconfig erstellt werden. Das folgende Beispiel zeigt dies auf einem System mit SLES10 SP2:
testserver:~ # supportconfig
=============================================================================
Support Utilities - Supportconfig
Script Version: 2.25-82
Script Date: 2008 12 04
=============================================================================
Gathering system information
Basic Server Health Check... Done
RPM Database... Done
Basic Environment... Done
Basic Health Report... Done
System Modules... Done
Memory Details... Done
Disk I/O... Done
System Logs... Done
YaST Files... Done
File System List... Skipped
Crash Info... Skipped
NTP... Done
PROC... Done
Boot Files... Done
SLERT... Skipped
Updates... Done
Updates Daemon... Done
SMT... Skipped
Novell eDirectory... Please Wait... Skipped
Novell LUM... Skipped
Novell NCP... Skipped
Novell NSS... Skipped
Novell NCS... Skipped
HA Cluster... Done
OCFS2... Done
PAM... Done
LDAP... Done
CIMOM... Skipped
Open Files... Done
Environment... Done
ETC... Done
SYSCONFIG... Done
System Daemons... Done
CRON... Done
AT... Done
UDEV... Done
LVM... Please Wait... Base Detail Done
EVMS... Done
Software Raid... Done
Multipathing... Done
Networking... Done
InfiniBand... Skipped
DNS... Skipped
SLP... Done
SSH... Done
iSCSI... Done
Samba... Done
NFS... Done
AUTOFS... Done
SAR Files... Skipped
AppArmor... Skipped
Xen... Done
X... Done
Printing... Done
SMART Disks... Excluded
Hardware... Please Wait... Done
Creating Tar Ball
==[ DONE ]===================================================================
Log file tar ball: /var/log/nts_testserver_090108_0848.tbz
Log file size: 2.2M
Log file md5sum: b83d5093b7f0cbc110bea751746bb925
Please attach the log file tar ball to your open Service Request at the
following URL:
https://secure-support.novell.com/eService_enu
You can also upload the tar ball to ftp.novell.com/incoming, or just use
supportconfig -ur <srnum>, to upload the tar ball automatically.
If you cannot attach the tar ball to the SR, then email it to the engineer.
=============================================================================
testserver:~ #
Inhalt der Archivdatei
In diesem Beispiel enthält die erstellte Archivdatei folgende Dateien:
testserver:~ # tar tjvf /var/log/nts_testserver_090108_0848.tbz -rw------- root/root 2430 2009-01-08 08:49:09 nts_testserver_090108_0848/basic-environment.txt -rw------- root/root 15445 2009-01-08 08:49:03 nts_testserver_090108_0848/basic-health-check.txt -rw------- root/root 1319 2009-01-08 08:49:10 nts_testserver_090108_0848/basic-health-report.txt -rw------- root/root 150737 2009-01-08 08:49:35 nts_testserver_090108_0848/boot.txt -rw------- root/root 8031 2009-01-08 08:50:32 nts_testserver_090108_0848/chkconfig.txt -rw------- root/root 172 2009-01-08 08:50:28 nts_testserver_090108_0848/cimom.txt -rw------- root/root 175 2009-01-08 08:49:24 nts_testserver_090108_0848/crash.txt -rw------- root/root 9283 2009-01-08 08:50:32 nts_testserver_090108_0848/cron.txt -rw------- root/root 81 2009-01-08 08:51:12 nts_testserver_090108_0848/dns.txt -rw------- root/root 35169 2009-01-08 08:50:29 nts_testserver_090108_0848/env.txt -rw------- root/root 138886 2009-01-08 08:50:29 nts_testserver_090108_0848/etc.txt -rw------- root/root 80199 2009-01-08 08:50:37 nts_testserver_090108_0848/evms.txt -rw------- root/root 1078 2009-01-08 08:51:22 nts_testserver_090108_0848/fs-autofs.txt -rw------- root/root 16397 2009-01-08 08:49:17 nts_testserver_090108_0848/fs-diskio.txt -rw------- root/root 425 2009-01-08 08:51:20 nts_testserver_090108_0848/fs-iscsi.txt -rw------- root/root 568 2009-01-08 08:50:38 nts_testserver_090108_0848/fs-softraid.txt -rw------- root/root 420749 2009-01-08 08:51:37 nts_testserver_090108_0848/hardware.txt -rw------- root/root 10420 2009-01-08 08:50:24 nts_testserver_090108_0848/ha.txt -rw------- root/root 81 2009-01-08 08:51:12 nts_testserver_090108_0848/ib.txt -rw------- root/root 1634 2009-01-08 08:50:28 nts_testserver_090108_0848/ldap.txt -rw------- root/root 2245174 2009-01-08 08:50:36 nts_testserver_090108_0848/lvm.txt -rw------- root/root 19033 2009-01-08 08:49:13 nts_testserver_090108_0848/memory.txt -rw------- root/root 455921 2009-01-08 08:49:17 nts_testserver_090108_0848/messages.txt -rw------- root/root 365766 2009-01-08 08:51:37 nts_testserver_090108_0848/modules.txt -rw------- root/root 17616 2009-01-08 08:50:38 nts_testserver_090108_0848/mpio.txt -rw------- root/root 29719 2009-01-08 08:51:12 nts_testserver_090108_0848/network.txt -rw------- root/root 1173 2009-01-08 08:51:21 nts_testserver_090108_0848/nfs.txt -rw------- root/root 175 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/novell-edir.txt -rw------- root/root 87 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/novell-lum.txt -rw------- root/root 91 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/novell-ncp.txt -rw------- root/root 100 2009-01-08 08:50:24 nts_testserver_090108_0848/novell-ncs.txt -rw------- root/root 87 2009-01-08 08:50:24 nts_testserver_090108_0848/novell-nss.txt -rw------- root/root 3495 2009-01-08 08:49:25 nts_testserver_090108_0848/ntp.txt -rw------- root/root 2183 2009-01-08 08:50:27 nts_testserver_090108_0848/ocfs2.txt -rw------- root/root 84802 2009-01-08 08:50:28 nts_testserver_090108_0848/open-files.txt -rw------- root/root 13462 2009-01-08 08:50:27 nts_testserver_090108_0848/pam.txt -rw------- root/root 410 2009-01-08 08:51:28 nts_testserver_090108_0848/print.txt -rw------- root/root 43373 2009-01-08 08:49:25 nts_testserver_090108_0848/proc.txt -rw------- root/root 147621 2009-01-08 08:49:07 nts_testserver_090108_0848/rpm.txt -rw------- root/root 12859 2009-01-08 08:51:21 nts_testserver_090108_0848/samba.txt -rw------- root/root 112 2009-01-08 08:51:22 nts_testserver_090108_0848/sar.txt -rw------- root/root 185 2009-01-08 08:51:22 nts_testserver_090108_0848/security-apparmor.txt -rw------- root/root 86 2009-01-08 08:49:35 nts_testserver_090108_0848/slert.txt -rw------- root/root 21246 2009-01-08 08:51:20 nts_testserver_090108_0848/slp.txt -rw------- root/root 80 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/smt.txt -rw------- root/root 1533 2009-01-08 08:51:20 nts_testserver_090108_0848/ssh.txt -rw------- root/root 6443 2009-01-08 08:51:37 nts_testserver_090108_0848/supportconfig.txt -rw------- root/root 316676 2009-01-08 08:50:30 nts_testserver_090108_0848/sysconfig.txt -rw------- root/root 28367 2009-01-08 08:50:33 nts_testserver_090108_0848/udev.txt -rw------- root/root 139289 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/updates-daemon.txt -rw------- root/root 120037 2009-01-08 08:49:42 nts_testserver_090108_0848/updates.txt -rw------- root/root 120261 2009-01-08 08:51:26 nts_testserver_090108_0848/xen.txt -rw------- root/root 10531 2009-01-08 08:51:27 nts_testserver_090108_0848/x.txt -rw------- root/root 37223907 2009-01-08 08:49:24 nts_testserver_090108_0848/y2log.txt testserver:~ #
Weitere Informationen
- supportconfig (Informationen bei OpenSUSE)
- Novell Communities supportconfig for Linux
- Blog: supportconfig YaST module coming...
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Autor: Werner Fischer Werner Fischer arbeitet im Product Management Team von Thomas-Krenn. Er evaluiert dabei neueste Technologien und teilt sein Wissen in Fachartikeln, bei Konferenzen und im Thomas-Krenn Wiki. Bereits 2005 - ein Jahr nach seinem Abschluss des Studiums zu Computer- und Mediensicherheit an der FH Hagenberg - heuerte er beim bayerischen Server-Hersteller an. Als Öffi-Fan nutzt er gerne Bus & Bahn und genießt seinen morgendlichen Spaziergang ins Büro.
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