Server Probleme

Dieser Artikel beschreibt Möglichkeiten zur Fehleranalyse bei einem Serverausfall.

Server lässt sich nicht starten

Der Server lässt sich nicht erfolgreich starten.

Informationen von Status-LEDs und akustischen Warnsignalen überprüfen

Überprüfen Sie folgende Dinge:

Leuchten oder blinken diverse LEDs am Server?
Gibt der Server (oder eine der Komponenten wie der RAID-Controller) akustische Warnsignale aus?

Konsultieren Sie die Handbücher (Server, Mainboard, Komponenten). Dort sind oft die Bedeutungen von LED-Codes sowie akustischen Signalen dokumentiert. Lässt sich der Fehler so nicht eingrenzen, führen Sie die nächsten Schritte unten durch.

Server isolieren und dedizierten Monitor und Tastatur anschließen

Führen Sie folgende Schritte aus:

Entfernen Sie alle Kabel vom Server (Stromkabel, Netzwerkkabel, Monitorkabel, Tastaturkabel, Mauskabel, etc.).
Warten Sie 10 Sekunden.
Schließen Sie nun alle Stromkabel wieder an.
Schließen Sie nun einen dedizierten Monitor und eine dedizierte Tastatur an (keinen KVM-Switch). Überprüfen Sie zuvor an einem anderen Rechner ob Monitor und Tastatur funktionieren.
Schalten Sie nun den Server ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die nächsten Schritte unten durch.

Server in Minimalkonfiguration testen

Führen Sie folgende Schritte aus:

Entfernen Sie alle Kabel vom Server (Stromkabel, Netzwerkkabel, Monitorkabel, Tastaturkabel, Mauskabel, etc.).
Öffnen Sie das Servergehäuse.
Stecken Sie alle optionalen Kabel, die für einen Minimalbetrieb nicht erforderlich sind, vom Mainboard ab (z.B. Onboard-SATA Kabel).
Entfernen Sie alle PCI/PCIe Karten.
Entfernen Sie möglichst viele RAM-Speicherriegel und belassen Sie nur die minimal notwendige Anzahl für einen Betrieb im Mainboard.
Schließen Sie das Servergehäuse.
Schließen Sie nun alle Stromkabel, Monitor und Tastatur wieder an.
Schalten Sie nun den Server ein.

Optional können Sie bei Dual-CPU Systemen in einem weiteren Schritt die zweite CPU ausbauen. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die nächsten Schritte unten durch.

Komponenten tauschen

Tauschen Sie die folgenden Komponenten systematisch in der angeführten Reihenfolge. Achten Sie beim Tausch darauf, dass immer zuvor alle Kabel (Stromkabel, Netzwerkkabel, Monitorkabel, Tastaturkabel, Mauskabel, etc.) vom Server getrennt sind. Testen Sie nach dem Tausch einer Komponente immer, ob der Server danach funktioniert.

Arbeitsspeicher (installieren Sie nur die minimal notwendige Anzahl für einen Betrieb im Mainboard)
Netzteil
CPU
Mainboard

Server läuft, es treten aber im Betrieb Probleme auf

Netzwerk ist nicht erreichbar

Installieren Sie die aktuellen Netzwerktreiber
Isolieren Sie den Server vom Netzwerk und versuchen Sie direkt per Crossoverkabel eine Verbindung zu einem anderen Netzwerkgerät herzustellen. Hiermit stellen Sie sich dass keine zusätzliche Kompomenten in Ihrem Netzwerk (Switch, Firewall, etc.) den Betrieb stört.

Raidperformance ist langsam

Stellen Sie sicher dass Sie Treiber und Firmare aus dem gleichen Codeset des Herstellers verwenden
Überprüfen Sie den Raidstatus. Sollte sich das Raid im Status "initializing" oder "degraded" befinden, so haben Sie schlechte Performance bis das Raid wieder im optimalen Zustand (normal) ist.
Überprüfen Sie die Einstellungen des Write Caches. Dieser sollte bei vorhandener BBU auf "ON" stehen.

Pieptöne

Lokalisieren Sie die Pieptöne. Komponenten wie Backplane, Controller oder Mainboard haben die Möglichkeit per Pieptöne evtl. Defekte anzukündigen.

Am Häufigsten ist das Raid in einem suboptimalem Zustand wenn der Server piept.

Festplatten fallen sporadisch aus dem Raid Verbund

Bei einem SCSI System ist hier zuerst der Terminator zu tauschen bzw. zu überprüfen
Stellen Sie sicher, dass der Server keinen starken Vibrationen ausgesetzt ist (diese können z.B. von defekten Lüftern verursacht werden)

Weitere Informationen

Autor: Thomas-Krenn.AG

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