Supporto personalizzato - competente - flessibile - professionale

Nessun call-center. Con noi è possibile parlare direttamente con un addetto all'assistenza Thomas-Krenn.
Da lunedì a venerdì (dalle 6 alle 22.30)   Tel: 49 (0) 8551 915050

Referente personale con e-mail e numero diretto

Con noi riceverai consulenza personalizzata da parte di un addetto all'assistenza Thomas-Krenn. Il referente personale ti fornirà il numero telefonico diretto e l'indirizzo e-mail. Il supporto non potrebbe essere più personalizzato, rapido ed efficiente.

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Orari di supporto flessibili lun-ven dalle 6 alle 22.30

Potrai richiedere i nostri servizi di assistenza e supporto esattamente quando sono necessari. I server non conoscono orari di apertura, per questo offriamo orari di supporto flessibili dal lunedì al venerdì dalle 6 alle 22.30.

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Supporto di esperti per hardware e software

A prescindere che si verifichi un problema hardware o software, disponiamo degli specialisti adatti. I nostri addetti al supporto sono esperti MCP e LPI qualificati. Grazie alla formazione costante erogata dai nostri partner e direttamente dai produttori, potrai fare affidamento su un livello di qualità costante.

 
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Strumenti online ottimizzati

Potrai accedere ai nostri strumenti online 24 ore su 24. Non importa in quale momento presenterai una richiesta al nostro supporto tecnico: con lo strumento online potrai essere sicuro di ricevere aiuto rapido e competente da parte dell'esperto che conosce meglio il problema.

 
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Assistenza in loco – Next Business Day

Su richiesta possiamo inviare i nostri esperti presso la tua sede, affinché possano occuparsi della richiesta direttamente sul posto. Con il nostro supporto Next Business Day (Giorno lavorativo successivo) non esistono desideri insoddisfatti nemmeno in merito alla rapidità.

 
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my Thomas-Krenn

Una panoramica dei tuoi dati personali: offerte, ordini, hosting, leasing, accesso personalizzato per acquirenti, tecnici, ...

 
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Sostituzione rapida gratuita dei componenti difettosi

Se un componente del server è difettoso, possiamo inviare subito e gratuitamente un nuovo componente. Dovrai inviarci il componente difettoso.

 
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Ritiro server gratuito

Ritiriamo gratuitamente il server difettoso e lo ripariamo immediatamente. Su richiesta mettiamo a disposizione un server sostitutivo per la durata della riparazione.

 
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Preinstallazione Linux Thomas-Krenn

A prescindere dal sistema operativo con cui ordinerai il server Thomas-Krenn, installiamo sempre a scopo di collaudo una distribuzione Linux Thomas-Krenn sul server.

 
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Tracciatura in tempo reale dello stato della richiesta e tracciamento UPS

Potrai sempre tracciare la posizione del server in tempo reale, per sapere se è già stato montato, installato o se verrà consegnato.

 
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Spedizione Express anche di sabato

Fedeli al nostro slogan "Speed is (y)our success" offriamo la spedizione Express anche di sabato, per i paesi in cui il servizio è disponibile.

 
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Supporto all'installazione di 30 giorni

Siamo lieti di fornire supporto per la messa in servizio dei server. Non utilizziamo call-center, ma offriamo direttamente un referente del nostro team di supporto Thomas-Krenn.

 
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