Proxmox VE Support – Ihr Experte rund um die Uhr

24_7_Support

2h Reaktionszeit

Kompetenzluecken_abdecken

Vertraglich garantierte SLAs

In_besten_Haenden

Zertifizierte Proxmox-Experten

Proxmox VE 24/7 Support – professionell & sofort

Cluster-Ausfall, Storage-Problem, VM startet nicht? Unser Proxmox-Expertenteam ist sofort für Sie da – 24 Stunden, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Unser Proxmox-Supportservice bietet Ihnen einen direkten Zugang zu zertifizierten Virtualisierungsexperten – rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Ob akuter Notfall oder geplante Migration: Wir stehen Ihnen zur Seite.

 
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Ø Erstreaktion in Min.
innerhalb der Geschäftszeiten

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SLA-Erfüllungsrate
99,7 %

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350+ konfigurierte
Clusternodes

Unsere Expertise

Haken Cluster-Zustand
HA, Quorum, Corosync, Fencing

Haken Netzwerk
Bridges, VLANs, SDN, Bonds

Haken Kernel & Systemparameter
Tuning, Hugepages, NUMA

Haken Sicherheit
Firewall, TLS, Benutzerrechte

Haken Storage / Ceph
ZFS, LVM, Ceph, iSCSI, NFS

Haken Virtuelle Maschinen
Konfiguration, Treiber, Performance

Haken Backup & PBS
Proxmox Backup Server, Strategien

Haken Updates & Migration
PVE-Upgrades, Ceph-Upgrades

Limitierungen

Haken begrenzt auf Thomas-Krenn Server

Haken Ticketanzahl
5 Tickets pro Jahr pro Lizenz

Haken Proxmox VE Basic Subcription

Haken Aktiven Support (Enterprise oder Exclusive)

Haken Abnahme seitens Thomas-Krenn

24/7 Proxmox Support
Rundum-sorglos-Paket für Proxmox VE

So funktioniert der Support-Ablauf

Vom ersten Kontakt bis zur dokumentierten Lösung – transparent und nachvollziehbar

1. Kontakt aufnehmen:
Während der Geschäftszeiten per Telefon, E-Mail oder Support-Portal. Außerhalb der Geschäftszeiten über das Support-Portal.
24/7, auch an Sonn- und Feiertagen. Innerhalb von 2 Stunden meldet sich Ihr Experte.

2. Problemanalyse:
Schritt für Schritt Unterstützung bei der Fehleranalyse. Wir analysieren Logs, Cluster-Status und Konfiguration – live und transparent.

3. Lösung umsetzen:
Der Techniker behebt das Problem direkt – mit Ihrer Freigabe für jeden Schritt. Keine Überraschungen, keine Blackbox.

4. Dokumentation:
Schriftliche Dokumentation aller Schritte direkt im Ticket: Ursache, Maßnahmen und Empfehlungen zur Prävention zukünftiger Probleme.

Jetzt Proxmox 24/7 Support anfragen – kostenlos & unverbindlich

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