Nejprve to byl pouze nápad...

Nyní jsme Thomas-Krenn.AG


Na začátku byla vize nabídnout zákazníkům internetový obchod s jedinečnou jednoduchostí a rychlostí. V roce 2002 byly internetové obchody výjimkou – pravidlem byly pro zákazníky nepříliš optimální servis a funkčnost. Naším impulzem bylo vytvoření internetového obchodu, který bude zákazníkům věci usnadňovat. Zaměřujeme se na serverovou technologii, neboť nechceme nabízet příliš mnoho najednou, ale jen to opravdu kvalitní. Po mnohaleté intenzívní spolupráci s našimi zákazníky jsme se na trhu prosadili jako serverový specialista orientovaný na servis a můžeme se pochlubit velkým počtem klientů po celé Evropě. I když jsme úspěšně dozráli, zachovali jsme si zásady z počátečních let existence: flexibilitu a individualitu malé společnosti i kvalitu a profesionalitu velké společnosti. Ústředním bodem naší práce je stále zákazník – každý zákazník.

Proto jsme koncem roku 2016 založili i společnost Thomas Krenn Schweiz.AG. Dceřiná společnost posiluje spolupráci mezi našimi švýcarskými zákazníky a společností Thomas-Krenn a odpovídá stoupající poptávce po našich produktech ve Švýcarsku.

Více informací o nás a našich vizích získáte v naší firemní brožuře. Stáhněte si ji nyní ve formátu PDF!


Nejsme nejlevnější – ale to ani být nechceme!
Nízká cena může někdy přijít pěkně draho. A kdo šetří na špatném místě, klade příliš malý důraz na kvalitní, dlouhodobé a zatížitelné komponenty, na kompetentní a vhodné poradenství nebo flexibilní a ochotný servis. Jsme pyšní na to, že jsme v oboru považováni za SERVEROVÉHO SPECIALISTU. S produkty společnosti Thomas-Krenn si nekupujete jen přístroj, ale současně i nasazení celé společnosti. Proto si naše produkty svoji cenu zaslouží.


Kvalita a servis
Zpětnou vazbu od zákazníků využíváme pro další zvyšování naší kvality. Jsme si vědomi toho, že pojem kvalita vysoce přesahuje vlastní produkt. Všechny naše procesy se zaměřují na kvalitu, zákazníka a rychlost. Na zachování individuálního přístupu si necháváme obzvláště záležet. To se odráží v naší snaze o umožnění individuálních konfigurací zboží a servisu. Díky naší inteligentní správě konfigurace jsou předem vyloučeny chyby a současně získáváte ke svému serveru důležité pokyny. Samozřejmě je vám kdykoliv k dispozici i náš vyškolený odborný personál pro osobní poradenství. Ať už jde o vaši objednávku nebo máte technický dotaz, pomůžeme vám rychle a kompetentně. Každý zákazník, který je v kontaktu s prodejním oddělením nebo podporou, získává osobní kontaktní osobu hovořící jeho mateřským jazykem. Může ji kdykoliv přímo telefonicky kontaktovat. Jsme tu pro vás 24h denně a 7 dní v týdnu. Naše poradenství je samozřejmě zdarma a není vázáno na žádnou zpoplatněnou servisní telefonickou linku. Kontaktujte nás.


Vše důležité stále online!
Internetový obchod společnosti Thomas-Krenn vám samozřejmě nabízí ještě mnoho dalších doplňkových funkcí, jejichž pomocí můžete všechny akce kdykoliv provést i online. Jednoduchá správa nabídek a objednávek vám pomáhají zachovat si přehled, stejně jako rychle a během krátké doby ohlásit reklamaci. Kromě mnoha dalších funkcí máte s naším centrem stahování (Download Center) k dispozici správu stahování (Download Management), jejíž pomocí můžete opravdu pohodlně získat relevantní soubory. Důležité informace ke všem serverům a komponentám si můžete kdykoliv vyvolat v naší wiki společnosti Thomas-Krenn nebo v části Můj účet. Budete žasnout, co získáte ze svého systému s nejnovějšími ovladači a tipy od našich profesionálů.


Specialisté – na všechno!
Již mnoho let využívají naši zákazníci odborné znalosti našich specialistů v nejrůznějších oblastech. Ať už se jedná o (open source) operační systémy, virtualizaci, úložiště, cluster nebo hosting – u nás je pro každé téma kompetentní poradce. Zejména v prostředí Linuxu máme dlouholeté zkušenosti a pomáháme rychle, kompetentně a nebyrokraticky! Certifikovaní pracovníci jsou samozřejmostí. Vaše kontaktní osoby jsou vám telefonicky kdykoli k dispozici.


Vše testujeme sami!
Nespoléháme se na údaje od výrobce, nedůvěřujeme údajům o kompatibilitě a výkonu od třetích osob – jdeme na jistotu a vše testujeme sami! Kromě rozsáhlých testovacích nadstaveb, testů systémů, Burn-In a výkonových testů se u nás testují VŠECHNY komponenty s nejaktuálnějšími verzemi běžných operačních systémů! Tyto výsledky můžete vidět i v technickém datovém listu vašeho serveru v internetovém obchodě, takže přesně víte, zda jsou zvolené komponenty vhodné pro váš operační systém.


Individuální podpora projektu!
Někdy není součástí nákupu nového serveru. Je nutné zpracovat rozsáhlé projekty, vyhledat řešení IT problémů nebo vytvořit novou infrastrukturu. Velikost vašeho projektu pro nás přitom nehraje roli. Pro takové i mnohé jiné individuální úlohy nabízíme našim zákazníkům podporu našich specialistů při realizaci projektů. Vedle poradenství sem samozřejmě patří i individuální přístupy, např. vytvoření koncepce, testování, měření proudu, doplnění obrázků, atd.