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Service Leistung
Basic
PEA
24/7 NBD
24/7 SBD
24/7/4
Maximale Laufzeit in Monaten
12
60
60
60
60
Vor-Ort-Service 7 Tage pro Woche innerhalb von 4 Std
Montag bis Freitag Vor-Ort-Service am selben Arbeitstag
Montag bis Freitag Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
Montag bis Freitag Serverrückholung und -bringservice
Technischer Support via E-Mail mit direktem Ansprechpartner
Treiber-Support für Ihren Server
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Express-Vorab-Austausch defekter Hardeware
30 Tage Installations-Support
Telefonischer technischer Support von 6.00 bis 22.30 Uhr
Telefonischer technischer Support - 24 Stunden
