techniczne
Dane
Serwery to nasza specjalność

Serwis i wsparcie

zamknij
Wersja do druku

Porównanie dostępnych wariantów serwisowych

 

Rodzaj serwisu

Bring-in

Standard
door-to-door
Premium
on-site
Maks.okres świadczenia (w miesiącach) 12 60 60
Serwis on-site z czasem naprawy next
business day (następnego dnia roboczego)
   
Wymiana wadliwych podzespołów w trybie door-to-door
(w przypadku podzespołów kluczowych dla działania systemu nowe podzespoły dostarczane są następnego dnia roboczego)

 

Wsparcie techniczne on-line
(e-mail, formularz na stronie internetowej)

Wsparcie sterowników

Dostęp do Thomas-Krenn Wiki

Dostęp do bazy wiedzy

Szkolenia on-line

Ekspresowa wymiana wszystkich wadliwych podzespołów
(dostawa następnego dnia roboczego)
 
30-dniowe wsparcie instalacyjne  
Telefoniczne wsparcie techniczne
(dni robocze w godzinach 9:00 - 17:00)
 
Rozszerzone wsparcie telefoniczne
(dni robocze w godzinach 6:00 - 22.30)
   
Wsparcie systemów operacyjnych Linux    
Wsparcie systemów operacyjnych Microsoft    
 
  Zapoznaj się ze szczegółowymi warunkami serwisu ť
Szczegółowe warunki serwisu do pobrania w formacie PDF ť
 

 

© 2002-2012 Thomas-Krenn.AG
Infolinia w PL: 801-900-111
Centrala: +49 8551 91 50 - 74
Speltenbach-Steinäcker 1
94078 Freyung - Niemcy
info@thomas-krenn.pl