Doradztwo i wsparcie

Dział Sprzedaży i Marketingu

801 900 111
info@thomas-krenn.pl


Wsparcie techniczne

801 900 111 (wybierz "1")
wsparcie@thomas-krenn.pl


lub bezpośrednio pod niemieckim numerem

+49 8551 9150 332

Pn-Czw: 09:00-17:00
Pt: 09:00-15:30

 

Thomas Krenn 
                       Inside

Na początku mieliśmy świetny pomysł... Teraz tworzymy Thomas-Krenn.AG

 
Na początku był pomysł: Zaoferować naszym Klientom internetowy sklep ze sprzętem serwerowym, który pod względem szybkości działania, możliwości konfiguracyjnych i łatwości obsługi będzie absolutnie najlepszy na rynku. W roku 2002 sklepy internetowe były novum - regułą był brak przejrzystości i bardzo ograniczone możliwości konfiguracyjne. Chcieliśmy to zmienić - zaoferować nie tylko dobrej jakości serwery własnej produkcji, ale także wyjątkową wygodę kupowania ich w sieci.
 

Skupiamy się na technologiach wiodących na rynku, dedykowanych urządzeniom serwerowym. Nawet najprostszy i najtańszy serwer 1U musi być profesjonalną maszyną, mogącą pracować pod obciążeniem 24 godziny na dobę przez kilka lat. 


Nasze motto to „speed is (y)our success“. Jesteśmy w stanie dostarczyć większość naszych serwerów już następnego dnia roboczego - zarówno na początku naszej działalności jak i teraz do szybkości działania przywiązujemy ogromną wagę - to cecha, która wyróżnia nas na rynku.

Po wielu latach pełnej sukcesów współpracy z naszymi Klientami i Partnerami, ugruntowaliśmy naszą pozycję jako firma specjalizująca się w rozwiązaniach serwerowych, storage i wirtualizacyjnych, oferująca niezawodny i szybki serwis oraz błyskawiczną dostawę. Z dumą spoglądamy na dużą liczbę Klientów, nie tylko w Nimeczech, Polsce czy Austrii, ale i w innych krajach Europy. Mimo, że z małej rodzinnej firmy staliśmy się sporą spółką akcyjną osiągającą przychody rzędu kilkunastu milionów EURO rocznie, nie straciliśmy nic z naszej elastyczności, szybkości i indywidualności podejścia. Najważniejsze dla nas pozostaje cały czas zadowolenie Klienta.

Sprzęt, który oferujemy w naszym sklepie jest przez nas nie tylko intensywnie testowany - używamy go sami, jako zaplecza technicznego naszego sklepu internetowego. W naszej branży każda chwila przestoju w działaniu sklepu to ogromne straty. Dlatego wybraliśmy serwery najwyższej jakości... serwery Thomas-Krenn.AG.

Niezawodny serwis i wsparcie techniczne to często argument bez pokrycia. Dopiero kiedy nastąpi awaria i Klient przetestuje usługi serwisowe wie jaka jest ich jakość. Nasz serwis jest sprawdzony i przetestowany - współpracujemy z firmą Comp Safe Support, nasi technicy to przeszkoleni, certyfikowani specjaliści, którzy każdy przypadek traktują indywidualnie. Dla nas każdy Klient jest najważniejszy.

 


 

Thomas-Krenn.AG i Klienci

Zadowolenie naszych Klientów jest dla nas najważniejsze. 
Każdy Klient traktowany jest indywidualnie. Staramy się zawsze dobrać rozwiązanie najbardziej odpowiadające potrzebom Klienta. Jesteśmy wyrozumiałym i elastycznym partnerem. Staramy się nie tylko spełnić oczekiwania Klientów, ale wręcz je przekroczyć.

 

Thomas-Krenn.AG i jakość

Thomas-Krenn.AG produkuje serwery wyłącznie w Niemczech. Nasze serwery, nawet te najprostsze, budowane są z dedykowanych podzespołów serwerowych. Cenimy opinie Klientów - wykorzystujemy je jako inspirację do dalszej pracy nad jakością naszych produktów. Zdajemy sobie sprawę, że termin "jakość" daleko wykracza poza sam produkt. Dla nas to nie slogan - to esencja filozofii naszej firmy. Wszystkie nasze procesy optymalizowane są pod kątem zapewnienia najwyższej jakości i zrozumienia potrzeb naszych Klientów. Produkujemy, dostarczamy i pomagamy kompetentnie i szybko.

Thomas-Krenn.AG i serwis

Indywidualne podejście do Klienta i jego problemów jest naszą dewizą. Manifestuje się to w naszych staraniach, aby zapewnić Klientom możliwość indywidualnej konfiguracji serwera oraz w naszym bezpośrednim i indywidualnym podejściu do problemów technicznych. Oferujemy naszym Klientom kompetentną pomoc techniczną i najwyższej jakości serwis on-site (realizowany z firmą Comp Safe Support). Klient otrzymuje od nas narzędzia, umożliwiające śledzenie statusu zapytań technicznych i serwisowych.
 		  




 

Rzeczywisty produkt końcowy - zadowolenie naszych Klientów - jest dziełem wszystkich naszych pracowników


 

 		  

Definiujemy się jako gracze zespołowi,
 

którzy starają się dostarczyć klientom nie tyle sprzęt elektroniczny, co zadowolenie z używania go. Nasza firma zorganizowana jest płaski, mało shierarchizowany sposób - wydajna komnunikacja, brak biurokracji, szybkie decyzje to naszym zdaniem tak samo istotne czynniki, konieczne do zaoferowania najlepszego produktu, jak odpowiednie zaplecze techniczne czy układ produkcji.

Nasi pracownicy decydują o sukcesie naszej firmy,
 

dlatego kładziemy ogromny nacisk na wzajemną komunikację i wymianę opinii. Posiadamy wewnętrzne narzędzie służące do zbierania sugestii optymalizacyjnych - od kiedy go używamy wprowadziliśmy już w naszych produktach i wewnętrznych procesach setki drobnych ulepszeń, które każdego dnia pomagają nam stać się jeszcze lepszymi. Sugestie naszych Klientów zawsze są dyskutowane i bardzo często wykorzystywane - to zbliża nas jeszcze bardziej.

Ty, nasz Klient, także jesteś częścią naszego zespołu!
 

Chętnie poznamy Twoją opinię dotyczącą naszej oferty lub przebiegu zamówień. Jeżeli masz jakieś sugestie - skontaktuj się z nami!
 




 

Zamówienie serwera w Thomas-Krenn.AG - prościej i szybciej się nie da!
Możesz zamówić swój indywidualnie skonfigurowany serwer w szybki i nieskomplikowany sposób - dzięki naszemu rewolucyjnemu, wciąż optymalizowanemu sklepowi internetowemu. Nasz inteligentny konfigurator sprawdza na bieżąco poprawność konfiguracji, informuje o potencjalnych błędach i sugeruje zmiany. Konfigurator proponuje także korzystne cenowo alternatywy.

Nasza opieka serwisowa zaczyna się jeszcze przed zakupem!
 

 Nasz zespół pozostaje do dyspozycji - w każdej chwili możesz skorzystać z naszej porady! Jeżeli masz pytania dotyczące konfiguracji serwera, obszarów jego zastosowań, akcesoriów dodatkowych etc. - skontaktuj się z nami. 

Zadzwoń na naszą infolinię: 0800-900-111 
lub wyślij nam maila: info@thomas-krenn.pl
Możesz także wypełnić formularz kontaktowy

Wszystkie ważne informacje on-line: zawsze dostępne!

Sklep Thomas-Krenn.AG oferuje wiele dodatkowych funkcji - fantastyczne narzędzie do przeglądania ofert, koszyków i zamówień, narzędzie do zgłaszania reklamacji oraz zadawania zapytań technicznych, pliki do pobrania dobrane indywidualnie do każdego serwera (uaktualnienia BIOS-u i firmware'u kontrolera, instrukcje, sterowniki itp.), baza wiedzy z rozwiązaniami typowych problemów itp. Sprawdź sam co możemy dla Ciebie zrobić!




 

"Po raz kolejny nasza wizja prowadzenia biznesu była decydująca przy tworzeniu naszego systemu ERP. Kiedy zaczynaliśmy sprzedawać serwery w sieci, nie było na rynku produktu, który mógłby sprostać naszym wymaganiom..."
   

 

Klient musi mieć możliwość dobrania konfiguracji i zamówienia serwera w ciągu kilku minut. Potrzebuje funkcjonalnego, przejrzystego, bogatego i szybkiego konfiguratora...

...który zapewni mu także niezbędne informacje po samym zakupie serwera - status zamówienia, moment wpłynięcia przelewu za zamówienie, moment wysyłki, numer listu przeowozowego, trasa przesyłki... Wszystkie te informacje nasz system sprzedaży wysyła na bieżąco do klienta. Dzięki temu nasi odbiorcy w każdej chwili trzymają rękę na pulsie.

Na rynku nie było systemu ERP, który mógłby zapewnić naszym klientom optymalną obsługę. Dlatego znowu wybraliśmy stworzenie własnego rozwiązania...

...które jest niesamowicie skalowalne, zbiera i agreguje dane z każdego obszaru działalności naszej firmy i udostępnia je odpowiednio sprofilowane naszym pracownikom oraz klientom. Nasz system ERP udostępnia klientom dane o dostępności serwerów i poszczególnych podzespołów w czasie rzeczywistym i informuje o wszystkich zdarzeniach związanych z zamówieniami, reklamacjami i zapytaniami technicznymi.

Nasze system informatyczny jest kręgosłupem naszego biznesu...

...i gwarancją najwyższej jakości obsługi dla naszych klientów. Żaden z obszarów naszej działalności - od logistyki po księgowość - nie jest obsługiwany przez zewnętrzne oprogramowanie. Wciąż rozwijamy nasz system by zaskakiwać naszych klientów nowymi rozwiązaniami, jeszcze bardziej ułatwiającymi wzajemną współpracę. Chęć do inwestowania w narzędzie, które przede wszystkim pracuje dla Klienta to to, co odróżnia nas od konkurentów!





 

Nieprzerwanie koncentrujemy się na procesach optymalizujących produkcję, dostawę
i ewentualny serwis naszych serwerów.

Nasze procesy dopasowywane są do pracowników, nie odwrotnie. Nasz budynek zaprojektowaliśmy tak, aby zapewnić szybką i beproblemową komunikację między działami - to także wpływa na jakość naszych produktów.

Pracujemy w samym sercu Bawarskiego Lasu. Nasze serwery powstają w budynku o powierzchni 13.000 metrów kwadratowych. Nowoczesna hala produkcyjna i zoptymalizowane procesy umożliwiają krótkie czasy realizacji zleceń.

Nasza nowa siedziba jest efektem naszej wizji i naszego sukcesu. Miejsce produkcji naszych serwerów jest dla nas bardzo istotne. Stawiamy na jakość made in Germany!

...za to ręczymy własnymi nazwiskami!