Dział Sprzedaży i Marketingu
Wsparcie techniczne
lub bezpośrednio pod niemieckim numerem
Pn-Czw: 09:00-17:00
Pt: 09:00-15:30
| Charakterystyka | Pakiet Gold | Pakiet Platinum |
| Czas świadczenia | 12 godzin w ciągu dnia od poniedziałku do piątku |
24 gdziny na dobę 7 dni w tygodniu 365 dni w roku |
| Uaktualnienia produktów | Tak | Tak |
| Upgrade do nowszej wersji |
Tak | Tak |
| Wspierane produkty |
Wszystkie produkty (oprócz VMware Player) | Wszystkie produkty (oprócz VMware Player) |
| Sposób dostępu | Telefon/Internet | Telefon/Internet |
| Sposób odpowiedzi | Telefon/e-mail | Telefon/e-mail |
| Wsparcie zdalne |
Tak | Tak |
| Dostęp do strony VMware | Tak | Tak |
| Dostęp do forum VMware i bazy wiedzy | Tak | Tak |
| Liczba dostępnych zapytań technicznych | Nieograniczona | Nieograniczona |