Doradztwo i wsparcie

Dział Sprzedaży i Marketingu

801 900 111
info@thomas-krenn.pl


Wsparcie techniczne

801 900 111 (wybierz "1")
wsparcie@thomas-krenn.pl


lub bezpośrednio pod niemieckim numerem

+49 8551 9150 332

Pn-Czw: 09:00-17:00
Pt: 09:00-15:30

 

Wsparcie techniczne VMware

Firma VMware oferuje wsparcie techniczne do swoich pakietów wirtualizacyjnych (wsparcie bezpośrednie w języku angielskim).

Pakiet Gold przeznaczony jest dla rozwiązań w małych firmach, które potrzebują wsparcia w godzinach pracy.

Pakiet
Platinum dedykowany jest rozwiązaniom o charakterze krytycznym dla przedsiębiorstwa, zapewnia obsługę 24 godziny na dobę.

Charakterystyka Pakiet Gold Pakiet Platinum
Czas świadczenia 12 godzin w ciągu dnia
od poniedziałku do piątku
24 gdziny na dobę
7 dni w tygodniu
365 dni w roku
Uaktualnienia produktów Tak Tak
Upgrade do nowszej wersji
Tak Tak
Wspierane produkty
Wszystkie produkty (oprócz VMware Player) Wszystkie produkty (oprócz VMware Player)
Sposób dostępu Telefon/Internet Telefon/Internet
Sposób odpowiedzi Telefon/e-mail Telefon/e-mail
Wsparcie zdalne
Tak Tak
Dostęp do strony VMware Tak Tak
Dostęp do forum VMware i bazy wiedzy Tak Tak
Liczba dostępnych zapytań technicznych Nieograniczona Nieograniczona

Dowiedz się więcej o wsparciu i pomocy technicznej VMware - informacje na stronach producenta »