Wichtige Informationen bei Datenverlust

Ihre Daten sind nicht mehr verfügbar? Bitte beachten Sie folgende Punkte, bevor Sie weiter fortfahren:

Korrektes Verhalten im Ernstfall ermöglicht in vielen Fällen die professionelle Datenrettung wie hier bei Attingo.

Kein Zugriff auf Datenträger oder Datei - Strom aus!

Schalten Sie den PC oder Server sofort aus. Schalten Sie das Gerät nicht mehr ein.
Stromstecker ziehen und nicht herunterfahren! Ein kontrolliertes Herunterfahren des Systems kann zur Folge haben, dass Daten überschrieben werden und unwiederbringlich verloren sind.

Versuchen Sie nicht, ihr Backup einzuspielen!

Bei einer Datenrücksicherung auf den betroffenen Festplatten oder SSDs werden die ursprünglichen Daten endgültig überschrieben. Wir empfehlen daher, alle vorhandenen Datenträger im RAID-Verbund auszubauen und diese durch neue zu ersetzen. Sollte die Rücksicherung nicht vollständig möglich sein, kann Attingo trotzdem die Daten von den ursprünglichen Medien rekonstruieren.

Rebuild abgebrochen - RAID offline

Vermeiden Sie, dass der Schaden nach dem Ausfall eines RAID-Arrays größer wird:

Tauschen Sie keine weiteren Festplatten oder SSDs.
Reaktivieren Sie keine Datenträger z.B. mit ‚force online‘.
Vermeiden Sie Dateisystemüberprüfungen (chkdsk oder fsck), diese können den Schaden massiv verschlimmern.
Löschen Sie niemals die RAID-Konfiguration und legen Sie das RAID nicht neu an.

Hardwareschäden erfordern ein Reinraumlabor

Setzen Sie den betroffenen Datenträger nicht mehr unter Strom. Der Schaden wird bei jedem Einschaltversuch vergrößert und kann dazu führen, dass die Magnetschicht abgetragen wird.
Öffnen Sie niemals die Festplatte oder versuchen Sie elektronische Komponenten zu tauschen.

Virtuelle Maschine nicht mehr verfügbar

Wenden Sie auf dem original Datenbestand keine Tools zur Reparatur an.
Löschen Sie keine virtuellen Laufwerke und/oder erstellen Sie neue.

24x7 NOTRUFNUMMER 0800 | 80 81 86 0

Autor: Attingo Datenrettung

Attingo Datenrettung ist führender europäischer Anbieter von Datenrettungen. Eine Datenrettung umfasst die Rekonstruktion von Daten, die durch Löschung, Formatierung, technischen Defekt, Manipulation, Sabotage oder mechanische Einflüsse wie Wasser oder Feuer beeinträchtigt wurden. Das Unternehmen betreibt dazu modernste Reinraumlabors in Wien, Hamburg und Amsterdam und verfügt über Experten mit jahrelanger Erfahrung. Die Prozessabläufe der Attingo Datenrettung sind nach ISO 9001:2015 zertifiziert und werden regelmäßig durch Bureau Veritas überwacht. Attingo ist in Notfällen für seine Kunden 24 Stunden an 7 Tagen die Woche zu erreichen: +49 40 54 88 75 60 oder +43 1 236 01 01