VMware PSOD auf Systemen mit Intel Xeon E5-2600 v4 CPUs und ESXi 5.5 oder 6.0

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Beim Betrieb von VMware ESXi 5.5 oder ESXi 6.0 auf Servern mit Intel Xeon E5-2600 v4 CPUs kann es im laufenden Betrieb zu Abstürzen kommen. Es wird dabei eine violette-farbige Diagnosemeldung (PSOD, Purple Diagnostic Screen) ausgegeben. In diesem Artikel zeigen wir, wie Sie dieses Problem durch ein BIOS Update verhindern können.

Problem

Beispiel eines PSOD mit Code start: Eintrag Panicvpanicint / Panic_NoSave.

Beim Betrieb von VMware ESXi 5.5 oder 6.0 auf Servern mit Intel Xeon E5 v4 CPUs kann es zu einem Absturz mit PSOD kommen. Im Abschnitt Code start: können dabei Einträge ähnlich zu den hier gelisteten erscheinen:[1]

  • SP_WaitLockIRQ
  • SPLockIRQWork
  • SPUnlockIRQWork
  • VsanSparseUpdateCache
  • IpfixPCInit
  • IpfixPortInsert
  • Panic_Exception
  • WorldletBHHandler
  • Timer_BHHandler
  • TimerRecomputeInterrupt
  • BH_DrainAndDisableInterrupts
  • IDT_IntrHandler
  • gate_entry_
  • Power_HaltPCPU
  • CpuSchedIdleLoopInt
  • CpuSchedDispatch
  • CpuSchedWait
  • CpuSched_VcpuHalt
  • CpuSched_VcpuMigrateBestPcpu
  • CpuSchedMarkReschedule
  • CpuSchedVcpuSetRunState
  • VMMVMKCall_Call
  • CpuSchedRebalance_PcpuMigrateIdle
  • IntrCookie_DoInterrupt
  • Panicvpanicint
  • Panic_NoSave

Betroffene Systeme

Von diesem Problem sind Server mit Intel Xeon E5 v4, E7 v4, und D-1500 CPUs (unabhängig vom jeweiligen Server-Hersteller) betroffen.

Lösung

Dieses Problem wurde bei VMware im Knowledge Base Artikel 2146388 dokumentiert.[1] Es kann durch ein BIOS-Update behoben werden (dieses enthält ein entsprechendes Microcode Update für die CPU, welches das Problem löst). Falls Sie einen Thomas-Krenn-Server mit Intel Xeon E5-2600 v4 CPUs und VMware ESXi 5.5 oder 6.0 betreiben, spielen Sie das in der Tabelle angeführte BIOS Update am betroffenen Server ein.

Server mit Mainboard BIOS-Download
Supermicro X10DRI X10DRI Downloads (Download BIOS Version 2.1)
Supermicro X10DRI-T X10DRI-T Downloads (Download BIOS Version 2.1)
Supermicro X10DRL-I Kontaktieren Sie unser Support Team unter +49 8551 9150 500 oder via Meine technischen Support-Tickets zum Bezug der BIOS Version 2.0a.
Supermicro X10DRC-LN4+ Kontaktieren Sie unser Support Team unter +49 8551 9150 500 oder via Meine technischen Support-Tickets zum Bezug der BIOS Version 2.0a.

Bei den angeführten Supermicro Mainboards können Sie das BIOS Upate auf folgende Arten einspielen:

Falls Sie ein anderes Mainboard auf einem Thomas-Krenn-Server mit Intel Xeon E5 v4 CPUs im Einsatz haben kontaktieren Sie unser Support Team unter +49 8551 9150 500 oder via Meine technischen Support-Tickets.

Einzelnachweise


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Autor: Thomas-Krenn.AG

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Autor: Werner Fischer

Werner Fischer arbeitet im Product Management Team von Thomas-Krenn. Er evaluiert dabei neueste Technologien und teilt sein Wissen in Fachartikeln, bei Konferenzen und im Thomas-Krenn Wiki. Bereits 2005 - ein Jahr nach seinem Abschluss des Studiums zu Computer- und Mediensicherheit an der FH Hagenberg - heuerte er beim bayerischen Server-Hersteller an. Als Öffi-Fan nutzt er gerne Bus & Bahn und genießt seinen morgendlichen Spaziergang ins Büro.


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