VMware ESXi Konsolenzugriff im Tech Support Mode

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VMware ESXi hat im Gegensatz zur normalen ESX Version keine Linux Service Console. Es gibt aber neben der einfachen menübasierten System Customization auf der Konsole noch ein Mini-Linux mit Busybox, das in Notfällen genützt werden kann. Dieser Artikel beschreibt diesen sogenannten Tech Support Mode.

Informationen zum Tech Support Mode

Der Tech Support Mode ist ein Command-Line Interface für Diagnose und Reperaturtätigkeiten von ESXi Hosts.

Der Tech Support Mode ist:

vorhanden aber inaktiv bei ESXi Standardinstallationen.
nur mit lokalen Server-Zugriff und root-Rechten nutzbar.
von VMware bis vSphere 4.0 nicht supportet (nur supportet auf explizite Anfrage des VMware Technical Support). Der Tech Support Mode soll nur auf Anfrage des VMware Technical Support genutzt werden.^[1] Ab vShere 4.1 entfällt diese Support-Einschränkung.

Zugriff aktivieren bei vSphere 4.1

Ab vSphere 4.1 können Sie den Tech Support Mode direkt aktivieren:

Using Tech Support Mode in ESXi 4.1

Schritt 1: Wählen Sie im DCUI Troubleshooting Options
Schritt 2: Aktivieren Sie den lokalen Tech Support Modus
Optional aktivieren Sie den Remote Tech Support Modus (siehe auch VMware ESXi SSH Zugriff aktivieren)
Optional können Sie einen Timeout setzen, wie lange der Tech Support Mode aktiv sein soll.
Zur weiteren Fehlerbehebung können Sie im DCUI auch die Management Agents neu starten.
Schritt 3: mit der Tastenkombination [Alt]-[F1] können Sie sich im Tech Support Mode anmelden

Zugriff aktivieren bei vSphere 4.0

Mit folgenden Schritten erfolgt der Zugriff auf den Tech Support Mode:^[1]

Schritt 1: auf der Konsole die Tastenkombination [Alt]-[F1] drücken
Schritt 2: am schwarzen Bildschirm nun das Wort unsupported gefolgt von der Enter-Taste eingeben (Zeichen werden nicht angezeigt)
Schritt 3: root-Passwort eingeben und die Enter-Taste drücken
Schritt 4: Startbildschirm des Tech Support Mode erscheint
Schritt 5: df -h zeigt die aktuelle Storage-Auslastung
Schritt 6: zeigt Busybox (Teil 1)
Schritt 7: zeigt Busybox (Teil 2)