Systemanalyse mit supportconfig unter SLES

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Das Tool supportconfig der Supportutils sammelt unter SLES Systeminformationen und legt diese in einer Archivdatei ab.

Bei Anfragen an den Thomas Krenn Support ermöglichen diese Informationen eine rasche Analyse. Abhängig von der Supportanfrage fordert Ihr Support-Techniker daher diese Dateien an.

Hinweis: das Tool supportconfig ist der Nachfolger von siga (siehe Systemanalyse mit siga unter SLES).

Distributionen

Derzeit wird das supportutils Package noch nicht mit SLES mitgeliefert. Es kann aber bei OpenSUSE heruntergeladen werden: Download supportutils bei OpenSUSE.

Bei RHEL/CentOS kann das mitgelieferte Tool sosreport für die Erhebung der Systeminformationen genutzt werden (siehe Systemanalyse mit sos (sosreport) unter RHEL/CentOS).

Beispiel

Ein Report kann einfach durch Aufrufen von supportconfig erstellt werden. Das folgende Beispiel zeigt dies auf einem System mit SLES10 SP2:

testserver:~ # supportconfig 

=============================================================================
                     Support Utilities - Supportconfig
                          Script Version: 2.25-82
                          Script Date: 2008 12 04
=============================================================================

Gathering system information

  Basic Server Health Check...                 Done
  RPM Database...                              Done
  Basic Environment...                         Done
  Basic Health Report...                       Done
  System Modules...                            Done
  Memory Details...                            Done
  Disk I/O...                                  Done
  System Logs...                               Done
  YaST Files...                                Done
  File System List...                          Skipped
  Crash Info...                                Skipped
  NTP...                                       Done
  PROC...                                      Done
  Boot Files...                                Done
  SLERT...                                     Skipped
  Updates...                                   Done
  Updates Daemon...                            Done
  SMT...                                       Skipped
  Novell eDirectory...                         Please Wait... Skipped
  Novell LUM...                                Skipped
  Novell NCP...                                Skipped
  Novell NSS...                                Skipped
  Novell NCS...                                Skipped
  HA Cluster...                                Done
  OCFS2...                                     Done
  PAM...                                       Done
  LDAP...                                      Done
  CIMOM...                                     Skipped
  Open Files...                                Done
  Environment...                               Done
  ETC...                                       Done
  SYSCONFIG...                                 Done
  System Daemons...                            Done
  CRON...                                      Done
  AT...                                        Done
  UDEV...                                      Done
  LVM...                                       Please Wait... Base Detail Done
  EVMS...                                      Done
  Software Raid...                             Done
  Multipathing...                              Done
  Networking...                                Done
  InfiniBand...                                Skipped
  DNS...                                       Skipped
  SLP...                                       Done
  SSH...                                       Done
  iSCSI...                                     Done
  Samba...                                     Done
  NFS...                                       Done
  AUTOFS...                                    Done
  SAR Files...                                 Skipped
  AppArmor...                                  Skipped
  Xen...                                       Done
  X...                                         Done
  Printing...                                  Done
  SMART Disks...                               Excluded
  Hardware...                                  Please Wait... Done

Creating Tar Ball

==[ DONE ]===================================================================
  Log file tar ball: /var/log/nts_testserver_090108_0848.tbz
  Log file size:     2.2M
  Log file md5sum:   b83d5093b7f0cbc110bea751746bb925

  Please attach the log file tar ball to your open Service Request at the 
  following URL:
  https://secure-support.novell.com/eService_enu

  You can also upload the tar ball to ftp.novell.com/incoming, or just use
  supportconfig -ur <srnum>, to upload the tar ball automatically.

  If you cannot attach the tar ball to the SR, then email it to the engineer.
=============================================================================


testserver:~ #

Inhalt der Archivdatei

In diesem Beispiel enthält die erstellte Archivdatei folgende Dateien:

testserver:~ # tar tjvf /var/log/nts_testserver_090108_0848.tbz 
-rw------- root/root      2430 2009-01-08 08:49:09 nts_testserver_090108_0848/basic-environment.txt
-rw------- root/root     15445 2009-01-08 08:49:03 nts_testserver_090108_0848/basic-health-check.txt
-rw------- root/root      1319 2009-01-08 08:49:10 nts_testserver_090108_0848/basic-health-report.txt
-rw------- root/root    150737 2009-01-08 08:49:35 nts_testserver_090108_0848/boot.txt
-rw------- root/root      8031 2009-01-08 08:50:32 nts_testserver_090108_0848/chkconfig.txt
-rw------- root/root       172 2009-01-08 08:50:28 nts_testserver_090108_0848/cimom.txt
-rw------- root/root       175 2009-01-08 08:49:24 nts_testserver_090108_0848/crash.txt
-rw------- root/root      9283 2009-01-08 08:50:32 nts_testserver_090108_0848/cron.txt
-rw------- root/root        81 2009-01-08 08:51:12 nts_testserver_090108_0848/dns.txt
-rw------- root/root     35169 2009-01-08 08:50:29 nts_testserver_090108_0848/env.txt
-rw------- root/root    138886 2009-01-08 08:50:29 nts_testserver_090108_0848/etc.txt
-rw------- root/root     80199 2009-01-08 08:50:37 nts_testserver_090108_0848/evms.txt
-rw------- root/root      1078 2009-01-08 08:51:22 nts_testserver_090108_0848/fs-autofs.txt
-rw------- root/root     16397 2009-01-08 08:49:17 nts_testserver_090108_0848/fs-diskio.txt
-rw------- root/root       425 2009-01-08 08:51:20 nts_testserver_090108_0848/fs-iscsi.txt
-rw------- root/root       568 2009-01-08 08:50:38 nts_testserver_090108_0848/fs-softraid.txt
-rw------- root/root    420749 2009-01-08 08:51:37 nts_testserver_090108_0848/hardware.txt
-rw------- root/root     10420 2009-01-08 08:50:24 nts_testserver_090108_0848/ha.txt
-rw------- root/root        81 2009-01-08 08:51:12 nts_testserver_090108_0848/ib.txt
-rw------- root/root      1634 2009-01-08 08:50:28 nts_testserver_090108_0848/ldap.txt
-rw------- root/root   2245174 2009-01-08 08:50:36 nts_testserver_090108_0848/lvm.txt
-rw------- root/root     19033 2009-01-08 08:49:13 nts_testserver_090108_0848/memory.txt
-rw------- root/root    455921 2009-01-08 08:49:17 nts_testserver_090108_0848/messages.txt
-rw------- root/root    365766 2009-01-08 08:51:37 nts_testserver_090108_0848/modules.txt
-rw------- root/root     17616 2009-01-08 08:50:38 nts_testserver_090108_0848/mpio.txt
-rw------- root/root     29719 2009-01-08 08:51:12 nts_testserver_090108_0848/network.txt
-rw------- root/root      1173 2009-01-08 08:51:21 nts_testserver_090108_0848/nfs.txt
-rw------- root/root       175 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/novell-edir.txt
-rw------- root/root        87 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/novell-lum.txt
-rw------- root/root        91 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/novell-ncp.txt
-rw------- root/root       100 2009-01-08 08:50:24 nts_testserver_090108_0848/novell-ncs.txt
-rw------- root/root        87 2009-01-08 08:50:24 nts_testserver_090108_0848/novell-nss.txt
-rw------- root/root      3495 2009-01-08 08:49:25 nts_testserver_090108_0848/ntp.txt
-rw------- root/root      2183 2009-01-08 08:50:27 nts_testserver_090108_0848/ocfs2.txt
-rw------- root/root     84802 2009-01-08 08:50:28 nts_testserver_090108_0848/open-files.txt
-rw------- root/root     13462 2009-01-08 08:50:27 nts_testserver_090108_0848/pam.txt
-rw------- root/root       410 2009-01-08 08:51:28 nts_testserver_090108_0848/print.txt
-rw------- root/root     43373 2009-01-08 08:49:25 nts_testserver_090108_0848/proc.txt
-rw------- root/root    147621 2009-01-08 08:49:07 nts_testserver_090108_0848/rpm.txt
-rw------- root/root     12859 2009-01-08 08:51:21 nts_testserver_090108_0848/samba.txt
-rw------- root/root       112 2009-01-08 08:51:22 nts_testserver_090108_0848/sar.txt
-rw------- root/root       185 2009-01-08 08:51:22 nts_testserver_090108_0848/security-apparmor.txt
-rw------- root/root        86 2009-01-08 08:49:35 nts_testserver_090108_0848/slert.txt
-rw------- root/root     21246 2009-01-08 08:51:20 nts_testserver_090108_0848/slp.txt
-rw------- root/root        80 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/smt.txt
-rw------- root/root      1533 2009-01-08 08:51:20 nts_testserver_090108_0848/ssh.txt
-rw------- root/root      6443 2009-01-08 08:51:37 nts_testserver_090108_0848/supportconfig.txt
-rw------- root/root    316676 2009-01-08 08:50:30 nts_testserver_090108_0848/sysconfig.txt
-rw------- root/root     28367 2009-01-08 08:50:33 nts_testserver_090108_0848/udev.txt
-rw------- root/root    139289 2009-01-08 08:50:23 nts_testserver_090108_0848/updates-daemon.txt
-rw------- root/root    120037 2009-01-08 08:49:42 nts_testserver_090108_0848/updates.txt
-rw------- root/root    120261 2009-01-08 08:51:26 nts_testserver_090108_0848/xen.txt
-rw------- root/root     10531 2009-01-08 08:51:27 nts_testserver_090108_0848/x.txt
-rw------- root/root  37223907 2009-01-08 08:49:24 nts_testserver_090108_0848/y2log.txt
testserver:~ # 

Weitere Informationen


Foto Werner Fischer.jpg

Autor: Werner Fischer

Werner Fischer, tätig im Bereich Communications / Knowledge Transfer bei Thomas-Krenn, hat sein Studium zu Computer- und Mediensicherheit an der FH Hagenberg abgeschlossen. Er ist regelmäßig Autor in Fachzeitschriften und Speaker bei Konferenzen wie LinuxCon, OSDC, OSMC, LinuxTag u.v.m. Seine Freizeit gestaltet er sehr abwechslungsreich. In einem Moment absolviert er seinen Abschluss im Klavierspielen, im anderen läuft er beim Linzmarathon in der Staffel mit oder interessiert sich für OpenStreetMap.


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