Purple Diagnostic Screen

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Dieser Artikel gibt Hilfestellung für die Analyse von Purple Diagnostic Screen Meldungen (früher PSOD/Purple Screen Of Death genannt). Des Weiteren werden Ressourcen bei VMware zur Analyse aufgezeigt.

Allgemeine Informationen

Der von Windows bekannte Blue Screen of Death tritt bei ESXi Servern in Form des Purple Screen of Death auf.

Dieser Zustand ist meist nur durch einen kompletten Neustart des Servers zu ändern.

Hier ein Beispiel PSOD:

Wichtig dabei sind die ersten beiden Zeilen:

• Die erste Zeile bezeichnet die Versionierung des ESX/i Server und gibt die Buildnummer an
• Die zweite Zeile enthält zu Beginn den entscheidenen Hinweis auf den möglichen Fehler:

Im Beispiel "Exception 14 in world [...]"

Dieser Ausdruck kann bei VMware in der Knowledgebase nachgeschlagen werden. Dort wird folgendes aufgezeigt:

The Exception 14 Page Fault may be caused by either a hardware or a software issue. As the cause may vary 
significantly for these types of exceptions, a root-cause analysis may be performed by VMware. This process 
is usually not possible to perform without access to protected source code and analysis tools or processes. 
Collect diagnostic information from the VMware ESX host and submit a support request. For more information, 
see Collecting Diagnostic Information for VMware Products (1008524) and How to Submit a Support Request. You 
may also contact your hardware vendor if you or VMware Technical Support are able to determine a particular 
driver module or device has caused the exception. 

Weitere Informationen

• Interpreting an ESX/ESXi host purple diagnostic screen (kb.vmware.com)
• Understanding Exception 6 purple diagnostic screens (kb.vmware.com)
• Understanding Exception 13 and Exception 14 purple diagnostic screen events in ESX 3.x/4.x and ESXi 3.x/4.x/5.x (kb.vmware.com)
• PSODs and VMware HA (blogs.vmware.com, 31.01.2011)