PSOD (Purple Screen Of Death) bei VMware analysieren
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Dieser Artikel gibt Hilfestellung für die Analyse von PSOD (Purple Screen Of Death). Des Weiteren werden Ressourcen bei VMware zur Analyse aufgezeigt.
Allgemeine Informationen
Der von Windows bekannte Blue Screen of Death tritt bei ESX/i Servern in Form des Purple Screen of Death auf. Dieser Zustand ist meist nur durch einen kompletten Neustart des Servers zu ändern.
Hier ein Beispiel PSOD:
Wichtig dabei sind die ersten beiden Zeilen:
- Die erste Zeile bezeichnet die Versionierung des ESX/i Server und gibt die Buildnummer an
- Die zweite Zeile enthält zu Beginn den entscheidenen Hinweis auf den möglichen Fehler:
- Im Beispiel "Exception 14 in world [...]"
Dieser Ausdruck kann bei VMware in der Knowledgebase nachgeschlagen werden. Dort wird folgendes aufgezeigt:
The Exception 14 Page Fault may be caused by either a hardware or a software issue. As the cause may vary significantly for these types of exceptions, a root-cause analysis may be performed by VMware. This process is usually not possible to perform without access to protected source code and analysis tools or processes. Collect diagnostic information from the VMware ESX host and submit a support request. For more information, see Collecting Diagnostic Information for VMware Products (1008524) and How to Submit a Support Request. You may also contact your hardware vendor if you or VMware Technical Support are able to determine a particular driver module or device has caused the exception.
Ressourcen & Weitere Links
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