Open-E Support-Tipps

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Hinweis: Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel / diese Kategorie sich entweder auf ältere Software/Hardware Komponenten bezieht oder aus sonstigen Gründen nicht mehr gewartet wird.
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Produktkompatibilität

Informationen zur Produktkompatibilität bietet Open-E unter folgender URL:

Was ist bei einem Austausch eines Open-E Moduls zu beachten?

  1. Vor dem Tausch notiert man die Netzwerkverbindungseinstellungen.
  2. Zur Sicherheit empfehlen wir, die Setup- und Konfigurationsdatei zu sichern. Diese Konfiguration ist zwar auf den Festplatten abgelegt, wir empfehlen aber dennoch diese zu sichern.
  3. Anschließend fährt man das System herunter, tauscht man das alte Modul gegen das neue, und fährt das System wieder hoch.
  4. Nun werden im Management die Netzwerkverbindungseinstellungen eingetragen. Der Zugriff auf das Webinterface ist damit wieder möglich.
  5. Darauhin kann man im Menü "Bearbeitung" -> "Verschiedenes" die Einstellungen wiederherstellen. Man wählt eine der automatisch gespeicherten Konfigurationen aus, markiert sie zum Wiederherstellen und bestätigen Sie die Übernahme der alten Einstellungen. Ein Neustart des Systems wird benötigt.

Upgrade auf mehr Speicherverwaltung

Wenn Sie eine Erweiterung der Speicherverwaltung von 16TB auf 24TB kaufen, erhalten Sie von Ihrem Vertriebsansprechpartner bei Thomas Krenn eine E-Mail mit dem entsprechenden Lizenzschlüssel. Dieser Lizenzschlüssel wird dann über das Open-E Webinterface eingespielt:

Open-e-lizenz-24tb-erweiterung.jpg

Open-E Demo CD bzw. Modul Wechsel

Wenn man sich auf Open-E.com registriert, kann man sich die Demo CD runterladen. Diese kann 60 Tage lang mit dem kompletten Funktionsumfang genutzt werden.

TIPP: falls Ihr Open-E Modul defekt ist und Sie die Zeit bis zum Erhalt des Austausch-Modules überbrücken möchten, können Sie das mit der Demo CD machen. Dies ist möglich, da die Konfigurationsdaten des Open-E Moduls auf den Festplatten gespeichert werden. Folgende Schritte müssen durchgeführt werden:

  1. Open-E DOM entnehmen
    Open-e-dom entnahme.jpg
  2. Im BIOS bootreihenfolge so einstellen das entweder von CD (local) oder über IPMI virtuelles LW gebootet wird
    Open-e-bios.png Open-e-biosloading.png Open-e-biosloadinginit.png Open-e-cdbiosloaded.png
  3. IP Adresse vergeben (Ctrl+Alt+N), um auf das Webinterface zu gelangen.Anschließend unter Bearbeitung,Verschiedenes die Setup und Konfiguration wieder herstellen. Das System startet nach der Wiederherstellung neu.
    Open-e-biosipeinstellen.png
  4. Wieder hergestelltes System mit 60Tage DEMO CD
    Open-e-democdfertig.png

Logs aus dem Open-E generieren

Der Support von Open-E fordert bei einer Anfrage häufig die Logs des Systems. Diese können im Bereich Status -> Geräte abgefragt werden:

Dss log auslesen.jpg


Foto Werner Fischer.jpg

Autor: Werner Fischer

Werner Fischer arbeitet im Product Management Team von Thomas-Krenn. Er evaluiert dabei neueste Technologien und teilt sein Wissen in Fachartikeln, bei Konferenzen und im Thomas-Krenn Wiki. Bereits 2005 - ein Jahr nach seinem Abschluss des Studiums zu Computer- und Mediensicherheit an der FH Hagenberg - heuerte er beim bayerischen Server-Hersteller an. Als Öffi-Fan nutzt er gerne Bus & Bahn und genießt seinen morgendlichen Spaziergang ins Büro.


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