My VMware Lizenzportal neue Angaben fuer VMware Bestellungen

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Informationsstand 12. April 2012

Mit der Einführung des neuen Lizenzportals My VMware verändert sich die Bestellabwicklung bei den VMware-Lizenzen. Es werden zwar auch in Zukunft die vollständigen Endkundendaten benötigt. Allerdings werden diese nicht mehr als einzelne Personen sondern als Firma betrachtet.

Aus diesem Grund benötigten wir ab dem 16. April 2012 zu sämtlichen VMware Bestellungen neue oder geänderte Endkundeninformationen.

neue Bestellangaben

In der nachfolgenden Tabelle sind sämtliche Angaben aufgeführt, die mit der Einführung des My VMware Lizenzportals zusätzlich zu den Endkundendaten notwendig sind, um in Zukunft eine VMware Bestellung abwickeln zu können.

• X - Pflichtangabe

• X - optionale Angabe

	EA Nummer	Procurement Contact	Super User	Standard User	Kommentar
Neulizenz - Neukunde		X	X	X	EA Nummber wird automatisch von VMware generiert Angabe Procurement Contact & Super User zwingend notwendig! Darf jedoch selbe Person sein. optional kann Standard User angegeben werden, sollte weitere Person Zugriff auf die Lizenzen erhalten
Neulizenz - Bestandskunde	X			X	Angabe EA Number zwingend notwendig! Procurement Contact & Super User sind bereits fest definiert und müssen nicht mehr festgelegt werden optional kann Standard User angegeben werden, sollte weitere Person Zugriff auf die Lizenzen erhalten
Upgrade	X			X	Alle aufzurüstenden Lizenzschlüssel müssen auf eine EA Nummer laufen, die sich auch auf der Upgrade Bestellung befindet!
Renewal					im Moment keine Prozessänderung

Anwenderrollen und Berechtigungen

Die bisherigen Anwenderrollen

• PLA (Primary License Administrator - Hauptverwalter)
• SLA (Secondary Administrator)
• SA (Support Administrator)

werden ab dem 16. April nicht mehr zur Verfügung stehen. Mit der Einführung des neuen VMware Lizenzportals "My VMware" treten nachfolgende neue Anwenderrollen in Kraft: (Anwenderrollen können in My VMware unter "Account Summary" eingesehen werden)

Entitlement Account Number

Diese EA Nummer muss zu jeder Bestellungen eines bestehenden Endkunden angegeben werden, somit kann VMware die Lizenzen dem entsprechenden Account zuordnen.

• Neukunden: Die EA Nummer wird bei einer Bestellung eines Neukunden automatisch generiert.

• Bestandskunden: Beim Launch von My VMware wird dem Bestandskunden automatisch eine statische EA Nummer zugewiesen. Diese kann über das EA Lookup Tool im VMware Partner Central ("EA Lookup" Tab rechts oben) ermittelt werden.

Procurement Contact

Jeder Endkunden Account benötigt einen Procurement Contact. Dieser ist Hauptansprechpartner für Reseller und auch VMware. Er hat Zugriff auf alle Lizenzen des Accounts und verwaltet sämtliche dazugehörige Supportverträge. Der Procurement Contact muss bei allen Neukundenbestellungen angegeben werden. Jede EA Nummer kann maximal über einen Procurement Contact verfügen.

Super User

Zusätzlich zum Procurement Contact benötigt jeder Endkunden Account einen Super User, es darf sich hierbei auch um die selbe Person handeln. Jede EA Nummer kann ausschließlich über einen Super User verfügen. Genau wie der Procurement Contact hat er Zugriff auf sämtliche Lizenzen des Accounts. Außerdem kann der Super User sämtliche User eines Accounts und deren Berechtigungen verwalten.

PLAs bereits vorhandener Konten erhalten mit der Einführung von "My VMware" automatisch die Rolle des Super Users zugewiesen. Sollten einem Konto mehrere PLAs zugewiesen sein, wird dem letzten PLA, der eine Bestellung aufgegeben hat, die Super User Rolle übertragen.

Standard User

Der Standard User, ist der Benutzer, der letztendlich den Zugriff auf die Lizenzen erhalten soll. Er kann lediglich die Lizenzen verwalten, für die er vom Super User die Berechtigung erteilt bekommen hat. Bei Bestellungen muss der Standard User nur angegeben werden, wenn dieser vom Super User abweicht.

Endkundendaten und zusaetzliche Bestellangaben

Zu den Endkundendaten

• Firma:
• Straße:
• PLZ/ Ort:
• Land:

müssen nun bei jeder Bestellung zusätzliche Angaben gemacht werden. In der nachfolgenden Tabelle sehen Sie, welche Informationen für zukünftige VMware Bestellabwicklungen notwendig sind.

VMware-Neukunde	VMware-Bestandskunde
Procurement Contact (kann selbe Person wie Super User sein) Nachname / Vorname: E-Mail: Tel. Nr.: Super User (kann selbe Person wie Procurement Contact sein) Nachname / Vorname: E-Mail: Tel. Nr.: Standard User (optional - muss angegeben werden, wenn Benutzer vom Super User abweicht) Nachname / Vorname: E-Mail: Tel. Nr.:	EA Nummer (wird automatisch fix zugewiesen und muss bei jeder VMware Bestellung angegeben werden)