Fehlerbehebungsversuche Server

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Wenn Sie bei Ihrem Server Fehler feststellen können, gehen Sie bitte zuerst diese Liste durch um Standardfehler zu beheben.

Kabel und Steckverbindungen

Überprüfen Sie alle Steckverbindungen der Kabel. Ziehen Sie diese ggf. vom Mainboard ab und stecken Sie die Kabel erneut an. Entnehmen Sie alle zusätzlichen Steckkarten aus dem System und bringen Sie diese wieder an. Achten Sie bitte darauf, dass der Server bei den Arbeiten nicht mit Strom versorgt ist und Sie nicht elektrostatisch geladen sind.

Arbeitsspeicher

Entnehmen Sie alle Arbeitsspeicher und bestücken Sie den Server erneut. Wenn der Fehler nicht behoben ist, starten Sie zunächst mit einer minimalen Stückzahl von Speicherriegeln um den defekten Riegel zu ermitteln.

Server stromlos machen

Entfernen Sie die Stromzufuhr des Servers und warten Sie einige Minuten. Drücken Sie mehrmals die Powertaste (im stromlosen Zustand) um alle Kondensatoren auf dem Board zu entleeren. Versorgen Sie das Gerät wieder mit Strom und starten Sie Ihren Server.

Temperaturproblem

Stellen Sie sicher, dass alle Lüfter laufen, die Kühlkörper korrekt auf den CPUs sitzen und der Airduct (sofern verbaut) korrekt sitzt. Sollte es im Serverraum allgemein zu warm sein, schalten Sie bitte die Lüfter im BIOS auf Full Speed. Der Raum sollte natürlich trotzdem schnellstmöglich gekühlt werden um Schäden an der Hardware zu vermeiden.

BIOS Reset

Gehen Sie ins BIOS und laden Sie "Optimal Defaults" um dieses auf Standardeinstellungen zurückzusetzen. Passen Sie anschließend je nach Mainboard die Einstellungen an, wie Sie von der Thomas-Krenn.AG bei der Auslieferung vorgenommen werden. Diese Änderungen finden Sie im Wiki bei jedem Mainboard (z.B. X9SCM-F). Denken Sie auch daran Ihre Einstellungen wie RAID Settings oder Bootreihenfolge wieder korrekt vorzunehmen.

Controller

Sollte die Performance des Servers schlecht sein, überprüfen sie ob der Write-Cache des Controllers aktiviert ist. Achtung! Wird der Controller ohne BBU betrieben kann es bei einem Stromausfall zu Datenverlust kommen.

Hängt der Controller beim Booten, sollte die BBU Temperatur überprüft werden, ist dies über 45°C kann diese Schaden nehmen und zu Problemen führen. Hier ist es ratsam die Kühlung der BBU zu optimieren.

Eine Lösung könnte sein den Controller ohne die BBU und ohne Platine (falls verbaut) zu betreiben oder den Controller auszubauen und ohne diesen zu booten um einen Schaden am Controller auszuschließen.


Sollte der Fehler nicht behoben sein, wenden Sie sich bitte an den technischen Support unter 08551/915050 oder schreiben Sie uns eine Mail an support@thomas-krenn.com

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