wir beraten Sie gerne
24/7 Techniker Support
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24/7 NBD Premium Vor-Ort-Service am nächsten
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PEA Premium Express Austausch inklusive Server-
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| Schwierigkeiten mit einem Ihrer Server? Wir helfen rasch | Egal wo in der EU oder in der Schweiz ein Problem auf- |
| und unbürokratisch: Bereits am nächsten Tag ist ein Tech- | taucht - wir kümmern uns um alles: ob Serverrückholung |
| niker bei Ihnen und löst das Problem - auch am Samstag! | oder Ersatzgerät - für Sie ist alles kostenfrei. Unsere hoch- |
| Einfacher kann Service nicht sein. | qualifizierten Techniker helfen Ihnen gerne von Montag bis |
| Freitag zwischen 6.00 und 22.30 Uhr. Besser kann | |
| Service nicht sein. |
Service Leistung |
Basic |
PEA |
24/7 NBD |
| Maximale Laufzeit in Monaten |
12 |
60 |
60 |
| Vor-Ort-Service 7 Tage pro Woche innerhalb von 4 Std. | |||
| Montag bis Freitag Vor-Ort-Service am selben Arbeitstag | |||
| Montag bis Freitag Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag |  |
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| Montag bis Freitag Serverrückholung und -bringservice | |
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| Technischer Support via E-Mail mit direktem Ansprechpartner | |
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| Treiber-Support für Ihren Server | |
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| Zugriff auf unseren OnlineServiceCenter | |
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| Zugriff auf unsere Knowledgebase | |
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| Express-Vorab-Austausch defekter Hardware | |
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| 30 Tage Installations-Support | |
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| Telefonischer technischer Support von 6.00 bis 22.30 Uhr | |
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| Telefonischer technischer Support - 24 Stunden |
| Persönliche Ansprechpartner | Online Service-Center |
| mit E-Mail und Durchwahl | Alle Informationen in Echtzeitstatus auf einen Blick: Ihre |
| Von Ihrem technischen Ansprechpartner erhalten Sie | Server, Angebote, RMA- und Supporttickets, aktuelle |
| Durchwahlnummer und E-Mail-Adresse. Das verstehen | Downloads, und vieles mehr. Zusätzlich haben Sie Zu- |
| wir unter persönlicher Betreuung. Schneller und unkom- | gang zu unserer Wissensdatenbank. |
| plizierter kann Support nicht sein. | |
| Download-Center | |
| Vor-Ort-Service |
Im Thomas Krenn-Testlabor werden Treiber geprüft und |
| Von Montag bis Samstag - wir schicken Ihnen den | freigegeben. Mit dem intelligenten Downloadmanagement |
| Experten am nächsten Tag ins Haus, um Ihnen direkt vor | haben Sie schnell und einfach Zugriff auf die für |
| Ort zu helfen. Sie können sich im gesamten deutschsprachigen | Sie interessanten Daten. |
| Raum auf unser Team verlassen. | |
| Kostenfreie Serverrücksendung | |
| Kostenfreier Soforttausch | Wir holen Ihren Server aus ganz Europa kostenfrei zu- |
| defekter Bauteile | rück und reparieren ihn umgehend. Auf Wunsch stellen |
| Nur wenige Klicks im RMS-Center und am nächsten | wir Ihnen für die Zeit der Reparatur gerne einen adä- |
| Tag erhalten Sie das gewünschte Ersatzteil. Auch um | quenten Austauschserver zur Verfügung. |
| die Rückholung des defekten Teils kümmern wir uns - | |
| kostenfrei und unbürokratisch. | Installationshilfe |
| Wir unterstützen Sie gerne bei der Inbetriebnahme Ihres | |
| Expressversand - auch samstags | Servers. Dazu stehen Ihnen unsere Wissensdatenbank, |
| Von Montag bis Samstag erhalten Sie europaweit | Videoanleitungen oder unsere geschulten Techniker zur |
| binnen 24 Stunden Ihre gewünschte Lieferung. | Verfügung. |
| Selbstverständlich mit online Packetverfolgung. | |
| Individualität als Service | |
| Expertensupport für | Bei manchen Projekten gibt es spezielle Anforderungen, |
| Hardware und Software | die nur mit individuellen Lösungen erfüllt werden können. |
| Egal ob Sie ein Hardware- oder Softwareproblem haben. | Sprechen Sie einfach mit uns - wir erfüllen gerne |
| Bei Thomas Krenn haben wir garantiert den Spezialisten, | individuelle Kundenwünsche. |
| den Sie brauchen. Unsere Supportmitarbeiter sind um- | |
| fassend qualifiziert und zertifiziert. Von Linux über Mi- | Support wann immer Sie ihn brauchen |
| crosoft, Virtualisierung oder Storage - unsere Techniker | Server kennen keine Öffnungszeiten. Wir sind rund um |
| haben breitgefächertes und topaktuelles Fachwissen. | die Uhr für Sie da. |
+49 (0) 8551 9150-0 
