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"Sehr geehrte Damen und Herren"
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| Alle Thomas Krenn Service Pakete setzen Maßstäbe , wenn es um schnelle und unkomplizierte Hilfe geht. Besonders hervorheben möchte ich das Premium Paket, das sich bei unseren Kunden besonders bewährt hat. 36 Monate können Sie sich voll und ganz auf unseren Service verlassen. Ohne wenn und aber. |
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Das Standard 24 Monate Service Paket
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| Service steht bei uns an erster Stelle, deshalb wird jeder Server mit dem Grundpaket "Business" ausgestattet |
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Telefonischer technischer Support
Von 9.00 bis 17.00 Uhr und Freitag bis 15.30 Uhr bekommen Sie persönliche technische Betreuung durch einen qualifizierten Supportmitarbeiter.
Besonderen Wert legen wir darauf, dass Sie direkten Kontak t mit dem technischen Support haben: Telefonnumer mit Durchwahl und eMail Adresse. Kein Call-Center! |
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30 Tage Installations-Support
Wir unterstützen Sie gerne bei der Inbetriebnahme Ihres Servers. Bei uns bekommen Sie ohne Umweg einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Thomas Krenn Support-Team.
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Express-Vorabaustausch
Natürlich kann es vorkommen, dass ein Bauteil defekt geht. Für diesen Fall haben wir vorgesorgt. Sie erhalten umgehend ein Austauschbauteil. Auf Wunsch auch per Express.
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Weitere Highlights des Business Paketes
- 24 Monate Laufzeit
- Zugriff auf Online Tools
- Rückholservice
- Treiber-Support
- Knowledgebase
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Den Business-Support bekommen Sie
bei jedem Server ohne Aufpreis.
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36 Monate Service der besonderen Art
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| Service der Luxus-Klasse, bei dem wir uns 36 Monate um Ihren Server kümmern. |
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Vor-Ort-Service – Next Business Day
Mit dem Vor-Ort-Service erhalten Sie kompetente Hilfe, wenn Ihr Server bei Ihnen im Haus repariert werden soll. Auf Wunsch schicken wir unsere Experten schon am nächsten Werktag zu Ihnen. Mehr Infos unter: Vorgehensweise beim Vor-Ort-Service »
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Erweiterter telefonischer technischer Support
Montag bis Freitag von 6.00 bis 22.30 Uhr bekommen Sie persönliche technische Betreuung durch einen qualifizierten Thomas Krenn Mitarbeiter. Und sollten Sie eine Frage zu einem Betriebssystem haben stehen Ihnen unsere Linux und Microsoft Experten zur Verfügung. |
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Expert-Center
Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf unser Linux und Microsoft Expert-Center
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Weitere Highlights des Premium Paketes
- 36 Monate Laufzeit
- Zugriff auf Online Tools
- Rückholservice
- Treiber-Support
- Knowledgebase
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Den Service der Extra Klasse
gibt es bereits ab 69 EUR.
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