Rádí Vám poradíme
po-čt 7:00-17:00
pá 7:00-15:30
Česká 24/7
technická podpora
24/7technická podpora
(německy nebo anglicky)
|
|
|
|
24/7/4 Premium servis- v- místě
|
24/7 SBD Premium servis-v-místě ještě ve
|
| Neděle odpoledne. Pevný disk v servru stávkuje a | Pátek odpoledne, největší provoz. Právě teď |
| více aplikací musí ze sítě. Žádný problem, | vypoví jedna důležitá část Vašeho důležitého servru. Rychlá, |
| neboť s naším 24/7/4 Support-Balík je během čtyř hodin |
kompetentní pomoc žádaná. Jedno zavolání postačí - už je |
| u Vás technik a server opraví | jeden kvalifikovaný technik od firmy Thomas Krenn na cestě |
| - nekomplikovaně a kompetentně. Rychleji servis |
k Vám, aby problém ještě ve stejný den dostal ze světa. |
| nemůže být. | Spolehlivější servis nemůže být. |
24/7 NBD Premium servis-v-místě nadcházející
|
PEA Premium Express výměna včetně vyzvednutí servru nadcházející pracovní den - po celé Evropě! |
| Potíže s jedním z Vašich servrů? Pomůžeme Vám rychle | Jedno jestli v EU nebo ve Švýcarsku se vyskytne nějaký problém |
| a bez byrokracie: Hned nadcházející den je u Vás | - my se o všechno postaráme: zda vyzvednutí servru |
| technik a řesí problém - také v sobotu! | nebo náhradní zařízení - pro Vás je všechno zadarmo. Naši vysoce |
| Jednodušší servis nemůže být. | kvalifikovaní technici Vám rádi pomůžou od pondělí do |
| pátku mezi 6.00 a 22.30 Uhr. Lepší servis nemůže být. | |
Servis - plnění
|
Basic |
PEA |
24/7 NBD |
24/7 SBD |
24/7/4 |
| Maximální doba v měsících |
12 |
60 |
60 |
60 |
60 |
| Servis-v-místě 7 dní v týdnu během 4 hodin |  |
||||
| Pondělí až pátek Servis-v-místě ve stejný den | |
|
|||
| Pondělí až pátek Servis-v-místě nadcházející pracovní den | |
|
|
||
| Pondělí až pátek vyzvednutí servru a donáška | |
|
|
|
|
| Technický Support po E-Mail s přímou kontaktní osobou | |
|
|
|
|
| Treiber-Support pro Váš server | |
|
|
|
|
| Přístup do našeho OnlineServiceCenter | |
|
|
|
|
| Přístup do naší Knowledgebase | |
|
|
|
|
| Express-zálohová-výměna vadného Hardware | |
|
|
|
|
| 30 dní instalační Support | |
|
|
|
|
| Telefonický technický Support od 6.00 do 22.30 hodin | |
|
|
|
|
| Telefonický technický Support - 24 hodin | |
|
|
| Osobní kontaktní partner | Online Service-Center |
| s E-Mailem a přímým telefonem |
Všechny informace živě na najednou: Váš |
| Od Vašeho technické kontaktní osoby dostanete | server, nabídky, RMA- a Supporttickets, aktuální |
| přímé telefonní číslo a E-Mail-Adresu. Pod tímto rozumíme |
Downloads, a mnohem více. K tomu máme přístup |
| osobní péči. Rychlejší a jednodušší | do naší datenbanky. |
| Support nemůže být. | |
| Download-Center | |
| Servis-v-místě po celé Evropě | V testovací laboratoři firmy Thomas Krenn se zkoušejí Treiber |
| Od pondělí do soboty - nadcházející den Vám pošleme |
a freigegeben. S inteligentním Downloadmanagement |
| našeho experta, aby Vám přímo v místě pomohl. | máme rychle a jednoduše přístup k datům, |
| Po celém EU-území a ve Švýcarsku | které Vás zajímají. |
| se můžete na náš tým spolehnout. | |
| Zdarma zpáteční zaslání servru | |
| Zdarma okamžitá výměna | Z celé Evropy vyzvedneme Váš server zdarma |
| rozbyté části | nazpět a vzápětí ho opravíme. Po dobu opravy |
| Jen málo kliknutí v RMS-centru a nadcházející | Vám rádi na přání propůjčíme vhodný |
|
den dostanete objednaný náhradní díl. Postaráme se |
výměnný server. |
| také o vyzvednutí rozbytých dílů - | |
| zdarma a jednoduše. | Pomoc při instalaci |
| Rádi Vás podpoříme při zprovoznění Vašeho |
|
| Expressdoprava -také o sobotách |
servru. K tomuto účelu je Vám k dispozici |
| Od pondělí do soboty dostanete po celé Evropě |
naše datenbanka, video záznam nebo |
| během 24 hodin Vaší požadovanou dodávku. | naši vyškolení technici. |
| Samozřejmě s online sledování dodávky. | |
| Individualita jako servis | |
| Expertensupport: | U některých projektů se vyskytují speciální požadavky, |
| Hardware a Software | které mohou být splněny individuálním řešením. |
| Jedno jestli máte problém s Hardwarem nebo Softwarem. | Jednodu Sprechen Sie einfach mit uns - wir erfüllen gerne |
| U firmy Thomas Krenn máme zaručeně odborníky, | individuelle Kundenwünsche. |
| které potřebujete. Naši Support-zaměstnanci jsou rozsáhle | |
| kvalifikovaní a certifikovaní. Od Linux přes Microsoft, | Support vždy, kdy ho potřebujete |
| virtualizaci nebo Storage - naši technici mají |
Server nezná žádnou otvírací dobu. My jsme tady |
| široce odborné a top aktuální znalosti. | tady pro Vás 24 hodin. |
800 555 595 
