Poradenství & podpora

Rádí Vám poradíme
po-čt 9:00-17:00
pá 9:00-15:30

800 555 595

Česká 24/7

technická podpora

+420 604 455 637

24/7technická podpora

(německy nebo anglicky)

+49 (0) 8551 - 9150 - 50

 

Thomas Krenn 
                      Inside

Na začátku byl jen nápad ...a teď je to Thomas-Krenn.AG

 
Na začátku byla vize nabídnout zákazníkům internetový obchod, který je nepřekonatelný v rychlosti a jednoduchosti. V roce 2002 byly online obchody jen výjimkou – z pravidla měly malou funkčnost a byly málo orientovány na zákazníka. To nás přivedlo k myšlence vytvořit serverový e-shop, který by byl pro zákazníky snadno ovladatelný a přehledný.

Zaměřujeme se na serverové technologie. Nechceme dělat mnoho věcí najednou a snažíme se nabízet výhradně vysokou kvalitu.

Pod heslem „speed is (y)our success“ pracují všichni naši zaměstnanci s cílem sestavit a doručit server během 24 hodin, tím jsme na trhu jedineční!

Po mnoha letech intenzivní spolupráce s našimi zákazníky jsme na trhu zaujali pozici jako serverový odborník orientovaný na servis. Jsme hrdí na velký počet zákazníků, které máme po celé Evropě. Po té co jsme s úspěchem vyrostli a dospěli, jsem si udrželi ctnosti prvních let - flexibilitu a individualitu malé firmy - stejně tak jako kvalitu a profesionalitu velké společnosti. Středem našeho zájmu byl, je a vždy bude zákazník – každý zákazník.

Vše, co nabízíme v online obchodě, jsme nejen intenzivně testovali, nýbrž to i sami používáme - otázka kvality je tak rychle zodpovězena.

Spolehlivý servis je těžko doložitelný prodejní argument. Teprve, když dojde k poruše, pozná zákazník, zda je kvalitní či nikoliv. Když mluvíme o servisu, myslíme tím Thomas Krenn servis - každý z našich zaměstnanců má všechny potřebné kompetence a pravomoce reagovat na Vaše přání a požadavky. Zákazník si zaslouží nejlepší služby a každý je pro nás stejně důležitý!

 

Thomas-Krenn.AG a zákazníci

Zákazníci jsou středem našeho zájmu. Každému poskytneme individuální a kvalitní poradenství. Přebíráme odpovědnost za naše výrobky a označujeme se jako solidní partner - chceme naše zákazníky pozitivně překvapit.

Thomas-Krenn.AG a kvalita

Thomas-Krenn.AG vyrábí výhradně v Německu. Feedback zákazníků používáme ke zlepšování našich služeb. Jsme si vědomi, že pojem kvalita dalece přesahuje skutečný výrobek. Rychlost není u Thomas-Krenn.AG jen sloganem - je to podniková filozofie, kterou žijeme. Všechny naše procesy jsou optimalizovány s ohledem na zajištění nejvyšší kvality, rychlosti a pochopení potřeb našich klientů..

Thomas-Krenn.AG a servis

Klademe obzvlášť velký důraz na individuální přístup – nabízíme individuální konfiguraci zboží či služeb, vysokou úroveň transparentnosti a odborné pomoci.		  

 

"Kvalitní výrobek je výsledkem perfektní spolupráce všech zúčastněných!"
 

Považujeme se za týmové hráče,

kteří společně táhnou za jeden provaz. Plochá organizační struktura, dobrá komunikace, rychlá rozhodnutí, téměř žádná byrokracie, ale také správná infrastruktura a k tomu potřebné vybavení - to vše zajišťuje kvalitu našich výrobků.

Klíčem k úspěchu naší společnosti jsou naši zaměstnanci,

proto věnujeme zvláštní pozornost názoru každého jednotlivce. Díky našemu internímu nástroji pro sběr zlepšovacích návrhů jsme obdrželi několik set námětů a řadu z nich již implementovali. O všech podnětech a připomínkách našich klientů je vedení společnosti informováno. Máme tak zákazníka vždy na prvním místě a snažíme se neustále zdokonalovat.

I VY jste součástí našeho týmu!

Mimochodem, týmová práce pro nás znamená dát šanci také nové generaci. Cítíme povinnost nabídnou mladým lidem vzdělání a praxi! S 15% podílem praktikantů se nacházíme oprávněně nad průměrem.

 

Objednejte si server u Thomas Krenn - rychleji a jednodušeji to nejde!
V našem internetovém obchodě si můžete server snadno sami sestavit a objednat. Díky našemu inteligentnímu konfigurátoru, který okamžitě odhalí možné chyby v konfiguraci a navrhne příslušné změny, získáte cenné informace o Vašem serveru.

Servis začíná již před koupí!

Náš odborně vyškolený personál je Vám samozřejmě k dispozici a vždy ochotný poradit. Je jedno, zda se jedná o objednávku nebo máte technický dotaz – kontaktujte nás!

Zastihnete nás na telefonu 840 505 555 nebo nám pošlete e-mail na info@thomas-krenn.cz

Všechny důležité informace online – vždy k dispozici!

Online Shop společnosti Thomas Krenn AG Vám nabízí mnoho dalších doplňkových funkcí. Jednoduchá správa nabídek a objednávek Vám pomůže zachovat si přehled, stejně tak zde můžete během krátké doby nahlásit RMA případ (reklamaci). Kromě mnoha dalších vlastností můžete v naší download sekci pohodlně stáhnout relevantní soubory. Rozsáhlé informace naleznete také v naší vědomostní databázi, která již obsahuje spoustu užitečných příspěvků.
  

 

"Vize byla opět důvodem k vytvoření našeho vlastního Business Suite. Na trhu zkrátka nebyl žádný produkt, který by splňoval naše představy!"
   

Zákazník musí mít možnost si rychle a jednoduše objednat na míru řešený server ...

a být kdykoliv informován o stavu své objednávky. Získávání potřebných údajů a provádění všech činností přes ERP systém je přitom samozřejmostí.

Opět jsme se rozhodli jít vlastní cestou ...

a vyvinout si vlastní ERP systém, který by pokrýval všechny oblasti podnikání. Ať už kontrolu Vaší konfigurace v reálném čase, stav objednávky, dostupnost vybraných produktů, sledování jednotlivých komponentů od dodavatele až po expedici nebo případné reklamace či technické dotazy.

Během let se z tohoto systému vyvinul všestranný eBusiness systém,

který se stal páteří našeho podnikání. Neustále ho zdokonalujeme a investujeme do vývoje, tak aby dále usnadňoval vzájemnou spolupráci s našimi zákazníky. Nevyužíváme tedy žádné externí softwary pro podporu firemních procesů, jako je například účetnictví či logistika.

 

Nejmodernější výrobní zařízení a stabilní na sebe navazující procesy zajišťují vysokou dostupnost a nejkratší dodací lhůty.

Neustále se soustředíme na optimalizaci procesů, výroby, dodávek a servisu, tak abychom poskytli nejvyšší kvalitu v co nejkratší době. Přizpůsobujeme systémy lidem, nikoliv naopak. Stejně tak je navržena naše budova, aby všechny firemní procesy na sebe rychle a hladce navazovaly. Díky tomu lze zabezpečit vysokou kvalitu a rychlou expedici požadovaného zboží.
Naši zaměstnanci mají optimální pracovní podmínky ve středu Bavorského lesa - v srdci Evropy. V areálu o rozloze 13.000 m2 jsou vyráběny a expedovány všechny Thomas Krenn servery. Nejmodernější výrobní zařízení a stabilní na sebe navazující procesy zajišťují vysokou dostupnost a nejkratší dodací lhůty. Stejně tak jsou zajištěny dostatečné kapacity do budoucna.

Stavba této budovy a její vybavení jsou výsledkem naší vize - výrobek je úspěchem našich regionálních zaměstnanců, kteří se zabývají každý den potřebami zákazníků. Stavbou na „zelené louce“ dáváme jasné znamení naší propojenosti s domovem v Dolním Bavorsku. Server made in Germany!

... za to Vám ručíme našimi jmény!

  

 

 

Podívejte se na naši společnost Thomas-Krenn.AG s 360° výhledem
     
  Poznejte Thomas-Krenn.AG ze zcela nové perpektivy.Obrázky Vám ukazují budovu, výrobu, kanceláře, oddělení techniky a spolupracovníky.  Schauen Sie einfach mal rein. Stačí se podívat.


K přehledu panoramatické stránky >>